近日，青海迎來國家稅務(wù)總局12366宣講團(tuán)，6名來自北京、上海的宣講隊(duì)員走上講臺，以“共筑稅務(wù)夢 青春勇?lián)?dāng)”主題，為青海國地稅干部和納稅人代表講述12366話務(wù)間里的動人故事，展現(xiàn)出稅務(wù)12366中心干部愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的職業(yè)風(fēng)采，堅(jiān)定了稅務(wù)系統(tǒng)提升服務(wù)水平的信心和決心。

熱線點(diǎn)滴折射青春夢想

青春是什么？有人說是夢想的起點(diǎn)，有人說是無悔的時(shí)間。來自12366北京中心的馬駿將青春比喻為冉冉升起的旭日，靈動帶露的花蕊，扎根泥土的茂林修竹，搏擊風(fēng)雨的雄鷹雙翅，將12366北京中心這個(gè)年輕隊(duì)伍的故事向我們娓娓道來。而來自12366上海中心的歐陽瑨競用“畫筆”為我們展示出一幅幅或濃墨重彩、或形神兼?zhèn)洹⒒蚴婢徣岷偷那啻寒嬀?，一個(gè)年輕而又朝氣蓬勃、專業(yè)而又熱情洋溢的國際化中心形象躍然紙上。

青春是什么？來自五湖四海、天南海北的人有著不同的答案。而在這里，通過宣講，所有人有了一個(gè)共同的認(rèn)知：青春不因年華老去消失，只在心中的那團(tuán)火是否熄滅。當(dāng)一個(gè)人的青春融匯到一個(gè)時(shí)代、一份事業(yè)中，這樣的青春就不會遠(yuǎn)去，而這份事業(yè)也必將在歲月的歷練中折射出耀眼的光芒。12366北京中心的楊碩這樣說：“營改增的重任并不只落在國稅同仁的肩膀上，我們地稅人也必須要全力以赴”，一句樸實(shí)無華的話，折射出這個(gè)團(tuán)隊(duì)以大局為重、甘于奉獻(xiàn)的偉大精神。

一人一線拉近征納關(guān)系

12366納稅服務(wù)熱線是什么？它是涉稅服務(wù)的第一窗口，是面向社會的前沿陣地，是通過一根電話線架起征納關(guān)系的橋梁。歷年來，在所有戰(zhàn)斗在12366戰(zhàn)線的同志們的共同努力下，打贏了“營改增”“金三”上線、各類新政策執(zhí)行等一場場戰(zhàn)役，增強(qiáng)了納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的信任，為服務(wù)納稅人樹立起一面面鮮明的旗幟?！拔易钔纯?、最難熬的時(shí)候就是在12366工作一年的時(shí)間，就怕因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)失誤影響了納稅人?？蛇@一年，也是我最充實(shí)、最無悔的一年。”曾在青海12366納稅服務(wù)熱線工作過的稅務(wù)干部李景鵬說道。

青春可以無悔，數(shù)據(jù)更加真實(shí)。青海12366，自2004年上線以來，面向社會各界和全省近30余萬納稅人提供全方位不間斷的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，話務(wù)服務(wù)總量已經(jīng)突破39萬人次，累計(jì)發(fā)送涉稅短信500余萬條,納稅人滿意度達(dá)到95%以上。青海12366納稅服務(wù)中心始終謹(jǐn)遵“用心傾聽 真誠服務(wù)”的服務(wù)宗旨，始終做到“事事有回音，件件有落實(shí)”，向全國人民闡釋著“忠誠擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、堅(jiān)守奮進(jìn)、勇創(chuàng)一流”的青海稅務(wù)精神，成為屹立在高原上的稅務(wù)坐標(biāo)。