商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰今日指出，作為新生事物，無人店尚處于起步和探索階段，在監(jiān)管機制、技術(shù)成熟度等方面還面臨一些挑戰(zhàn)。商務(wù)部將適時發(fā)布《零售業(yè)技術(shù)創(chuàng)新框架》和技術(shù)應(yīng)用典型案例，引導(dǎo)廣大零售企業(yè)加大先進技術(shù)的應(yīng)用，不斷增強創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的能力，更好地適應(yīng)消費升級的需求。

　　資料圖：游客在無人商店選購商品?！≡酪劳?攝

商務(wù)部今日召開例行新聞發(fā)布會，有記者問：目前 “無人零售”概念火熱，近日商業(yè)部流通發(fā)展司召開了無人值守商店的發(fā)展情況座談會，那么請問商務(wù)部有關(guān)部門怎么樣看待這一新的現(xiàn)象，目前無人零售存在哪些問題？

高峰介紹，最近一段時間，無人值守商店發(fā)展迅速，受到社會各界的廣泛關(guān)注，人工智能、圖象識別、移動支付、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的進步，是無人店產(chǎn)生的主要條件，也是當(dāng)前我國零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主要動力，這實際上是商貿(mào)流通領(lǐng)域從需求側(cè)的角度推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有益嘗試。

高峰指出，目前無人值守商店主要有無人超市、無人便利店、無人值守貨架等不同的形式，普遍呈現(xiàn)出占地面積小、技術(shù)投入大等特點，能夠更好的滿足消費者個性化、多元化的消費需求，對解決社區(qū)居民和商務(wù)消費便利化發(fā)揮了積極的作用。

高峰表示，相對于傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)，無人值守商店主要面向消費碎片化市場，在成本、效率、體驗等方面具有一定的優(yōu)勢，同時作為一種新生的事物，無人店尚處于起步和探索的階段，在監(jiān)管機制、技術(shù)成熟度等方面還面臨著一些挑戰(zhàn)。商務(wù)部將繼續(xù)密切關(guān)注無人零售的發(fā)展，廣泛了解零售企業(yè)技術(shù)應(yīng)用的情況，深入分析技術(shù)創(chuàng)新的方向，適時發(fā)布《零售業(yè)技術(shù)創(chuàng)新框架》和技術(shù)應(yīng)用典型案例，引導(dǎo)廣大零售企業(yè)加大先進技術(shù)的應(yīng)用，不斷增強創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的能力，更好地適應(yīng)消費升級的需求。