央廣網(wǎng)重慶10月9日消息（記者劉湛 通訊員彭亮）10月9日，記者從凱里車務(wù)段客運(yùn)部門獲悉，從9月28日至10月8日，該段共計(jì)發(fā)送旅客40.2萬人次，同比增長(zhǎng)5.0%；客運(yùn)收入4043.9萬元，同比增長(zhǎng)10.7%。其中，直直通長(zhǎng)途客流11.0萬人次,同比增長(zhǎng)6.5%；管內(nèi)短途客流29.2萬人次，同比增長(zhǎng)4.6%，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均刷新紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)旅客發(fā)送量和客票收入的“雙豐收”，喜摘社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的“豐收果”。

近年來，隨著貴州經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)向好，人民群眾生活水平日益提高，滬昆高鐵、普速列車并駕齊驅(qū)，交通十分便捷。加之貴州黔東南地區(qū)氣溫清爽、適宜旅游，且擁有西江千戶苗寨、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)、下司古鎮(zhèn)、肇興侗寨、雷公山等眾多旅游景點(diǎn)，五湖四海的游客慕名而來，在學(xué)生流、旅游流、探親流的多重客流交織下，暑運(yùn)客流增幅較為明顯。

據(jù)客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，該段國(guó)慶、中秋小長(zhǎng)假期間客流主要以貴陽、凱里、玉屏、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、都勻、獨(dú)山等方向管內(nèi)短途客流以及廣州、廈門、昆明、重慶、長(zhǎng)沙等方向長(zhǎng)途客流為主，高鐵列車以快捷、便利、舒適的運(yùn)輸方式，吸引了大幅客流，成為越來越多旅客出行的最佳選擇。

針對(duì)假日期間客流激增的實(shí)際，該段在LED顯示屏、公告欄上發(fā)布客流動(dòng)態(tài)、旅行提示、出行小貼士、余票信息、愛心接力服務(wù)等信息，從售票組織、取票引導(dǎo)、驗(yàn)證驗(yàn)票、站臺(tái)候車、出站疏導(dǎo)、中轉(zhuǎn)換乘等環(huán)節(jié)加強(qiáng)組織，優(yōu)化崗位分工，卡控安全關(guān)鍵，及時(shí)增派支援人員，保證了客運(yùn)組織安全有序、忙而不亂。

在此基礎(chǔ)上，該段管內(nèi)13個(gè)客運(yùn)辦理站結(jié)合實(shí)際制定大客流組織預(yù)案，優(yōu)化候車室運(yùn)用方案，合理分區(qū)、照顧重點(diǎn)，對(duì)乘車旅客多、站停時(shí)間短的列車，采用“分段放行”方式控制好流量、流速，按列車車次、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、車廂號(hào)數(shù)有序組織旅客排隊(duì)候車。該段在放假當(dāng)天、放假最后一天以及旅客出行高峰時(shí)段，加大客運(yùn)組織和安全卡控力度，在站臺(tái)上、地道口、出站口等關(guān)鍵地點(diǎn)增設(shè)客運(yùn)人員，做好乘車、出站疏導(dǎo)，加開出站通道，做好乘車、出站疏導(dǎo)。

與此同時(shí)，針對(duì)國(guó)慶、中秋小長(zhǎng)假期間客流集中進(jìn)站驗(yàn)票、過安檢，該段強(qiáng)化驗(yàn)證驗(yàn)票、安檢查危、反恐安保、治安管控、消防安全、站內(nèi)封閉管理等工作，抓實(shí)“人防、物防、技防”，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班備勤制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備，確保突發(fā)問題時(shí)召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。

此外，該段還發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)和青年突擊隊(duì)作用，為重點(diǎn)旅客提供心貼心的主動(dòng)問詢和幫扶服務(wù)、面對(duì)面的微笑服務(wù)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的站車愛心接續(xù)服務(wù)。同時(shí)，采取保潔“定人、定責(zé)、定區(qū)域”方式，加大站前廣場(chǎng)、候車室、售票廳、飲水點(diǎn)、車站廁所等處所衛(wèi)生清掃力度，為旅客提供舒適的候車、乘車環(huán)境，確保假日期間旅客出行走得順心、走得舒心。