原標(biāo)題：旅行社全面禁收出境游押金

“交押金送旅游”，是一些旅行社攬客的慣用招數(shù)，北京將重拳整頓旅行社違規(guī)收取出境游押金的亂象。

市旅游委近日下發(fā)《關(guān)于全面禁止旅行社收取出境游押金的通知》，要求在北京全市范圍內(nèi)，旅行社禁止收取或變相收取任何形式的出境游押金，同時(shí)要求各旅行社開展對(duì)出境游押金的全面自查。這意味著，北京旅行社在出境游市場(chǎng)中向游客收取押金或保證金的現(xiàn)象將成為歷史。

旅行社自查出境游押金

《通知》要求，旅行社之前已收取出境游押金的，應(yīng)當(dāng)自出境游行程結(jié)束后，按約定退還期限及時(shí)退還；未約定退還期限的，應(yīng)立即退還。各旅行社須在《通知》下發(fā)后，開展對(duì)出境游押金的全面自查，并在12月1日前將自查報(bào)告表報(bào)送市旅游委行業(yè)管理處。

市旅游委將組織各區(qū)旅游執(zhí)法檢查人員，采取隨機(jī)抽查、專項(xiàng)檢查、投訴舉報(bào)核查、重點(diǎn)督查等形式，加大對(duì)旅行社收取出境游押金、銷售旅游套餐、旅游預(yù)付卡和旅游理財(cái)產(chǎn)品等的監(jiān)督檢查力度。

違反《通知》要求的旅行社，市旅游委將在旅游行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，并記入企業(yè)誠(chéng)信記錄系統(tǒng)。對(duì)涉嫌經(jīng)濟(jì)違法犯罪的，移送公安機(jī)關(guān)依法查處。《通知》下發(fā)后，對(duì)于旅行社仍繼續(xù)收取或變相收取出境游押金的，以及不按規(guī)定退還游客出境游押金的，游客可以向市旅游委投訴舉報(bào)，舉報(bào)電話為010-85157316、010-85157157。

成旅游投訴“重災(zāi)區(qū)”

為何整治重拳瞄準(zhǔn)了出境游押金？市旅游委行業(yè)管理處負(fù)責(zé)人告訴記者，近年來，市旅游委多次接到游客投訴，反映有旅行社收取游客出境游押金不能按時(shí)返還、不按規(guī)定委托第三方監(jiān)管，甚至違法挪作他用。

“這些亂象給游客造成重大經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，擾亂了公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信守法的旅游市場(chǎng)秩序，侵害了游客合法權(quán)益，嚴(yán)重影響了首都社會(huì)安全穩(wěn)定?！边@位負(fù)責(zé)人表示，《通知》的下發(fā)意在積極防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障游客合法權(quán)益，構(gòu)建旅行社監(jiān)管新機(jī)制。

今年的兩起相關(guān)投訴事件，都引發(fā)了本市乃至全國(guó)消費(fèi)者的強(qiáng)烈關(guān)注。4月，因未能如約退還旅游押金，部分消費(fèi)者在北京海濤國(guó)際旅行社股份有限公司旗艦店門口，集體維權(quán)討還資金，經(jīng)過一系列“補(bǔ)償”之后，海濤承認(rèn)仍欠數(shù)千名消費(fèi)者2億元及供應(yīng)商數(shù)千萬元左右。這場(chǎng)由客人上門維權(quán)要“債”引發(fā)的預(yù)付旅游擠兌風(fēng)波，最終導(dǎo)致海濤旅游摘牌新三板。