新華社杭州1月4日電題:曬“年度賬單”卻掉坑里,用戶權(quán)益難逃“潛規(guī)則”?
新華社“中國網(wǎng)事”記者張璇 陳曉波
3日,支付寶上線“年度賬單”,掀起刷屏熱潮的同時也遭到網(wǎng)友質(zhì)疑,被指以極小的字體默認勾選“同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”,侵犯消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和個人信息安全。有網(wǎng)友感慨,“年度賬單”首頁寫著“時間總是偷偷流逝”,殊不知“個人權(quán)益也總是偷偷被侵蝕”。
業(yè)內(nèi)人士指出,“默認勾選”已成為一些互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)營的“潛規(guī)則”,以僥幸心理侵犯消費者的合法權(quán)益,這一現(xiàn)狀亟待扭轉(zhuǎn)。
律師“炮轟”:用戶“被同意”
3日晚,岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山在微博上“炮轟”支付寶、芝麻信用侵犯消費者的知情權(quán)、選擇權(quán),讓不少正在愉快曬年度賬單的網(wǎng)友憂心忡忡。
“大家都在曬支付寶年度賬單,我也去查了一下,然后發(fā)現(xiàn)了一行特別小的字:‘我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》’,不但字特別小,而且已經(jīng)幫你選擇好‘同意’了。”岳屾山說。
那么,同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》,會有何影響?這份協(xié)議提到,同意協(xié)議后,用戶將允許支付寶查詢個人的芝麻分及信用履約記錄等信息,而這些信息將展示在年度賬單中。
對此,芝麻信用工作人員徐婷向記者表示,芝麻信用和支付寶是互相獨立的兩家公司,因此支付寶年度賬單在展示與信用相關(guān)內(nèi)容時,需要獲得用戶授權(quán)。如未授權(quán),用戶依然可以查看賬單,只是其中不會出現(xiàn)和信用相關(guān)的內(nèi)容。
業(yè)內(nèi)人士指出,支付寶、芝麻信用雖是不同公司,但都隸屬螞蟻金服集團,此舉不排除是支付寶借年度賬單為芝麻信用“引流”。同意該協(xié)議,意味著成為芝麻信用用戶。芝麻信用是第三方征信機構(gòu),根據(jù)協(xié)議,支付寶將被允許收集用戶的信息包括在第三方保存的信息,從而為芝麻信用評價個人信用提供信息。
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