市發(fā)改委：快遞單若收費(fèi)需明示

本報訊(記者 耿諾)在寄快遞的時候，快遞單是否能再收錢？針對這樣的爭議，市發(fā)改委昨日給出答案，快遞公司可以決定是否收取快遞單費(fèi)，只要做到明碼標(biāo)價，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)即可。

1月8日，有媒體報道稱，消費(fèi)者在韻達(dá)公司寄快遞時被快遞員收取4元快遞單費(fèi)，消費(fèi)者認(rèn)為快遞公司有變相加價之嫌。韻達(dá)客服表示，收取快遞單費(fèi)一般是加盟店所為，主要針對浪費(fèi)快遞單的現(xiàn)象，圓通、申通等也有此類費(fèi)用。對此，市價監(jiān)局就快遞單費(fèi)用收取的情況向北京地區(qū)韻達(dá)、圓通、申通、順豐等公司開展了調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，韻達(dá)公司稱同城只收快遞費(fèi)，不單收快遞單費(fèi)，其他情況以門店公示價格為準(zhǔn)。目前，公司的固定客戶已經(jīng)全部使用電子快遞單。韻達(dá)公司客服表示，在門店寄快遞填寫不收取快遞單費(fèi)用；從門店取走快遞單需按照各門店規(guī)定，以3至5元不等的價格收取快遞單費(fèi)用。

而圓通公司則表示，長期固定客戶會以協(xié)議的形式收取費(fèi)用。其余部分客戶的快遞單費(fèi)用已包含在快遞費(fèi)用當(dāng)中。在填寫快遞單時，門店會口頭提示客戶不要浪費(fèi)快遞單，同時提供填寫樣本。

申通公司稱，寄快遞只收取快遞費(fèi)用，快遞單直接提供給消費(fèi)者；快遞單費(fèi)用用于計算內(nèi)部成本核算，不會向客戶單收取。

順豐公司回應(yīng)稱，快遞單不收費(fèi)，公司基本上99%都是電子快遞單。

2017年10月，市發(fā)改委下發(fā)了《北京市快遞業(yè)價格行為規(guī)則(試行)》，其中稱，快遞經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本和供求關(guān)系自主合理定價，面向社會發(fā)布的價格信息要真實(shí)、準(zhǔn)確。價格變動，標(biāo)價內(nèi)容及相關(guān)信息要及時調(diào)整，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。