為了更好地服務(wù)旅客,龍巖團(tuán)市委、龍巖車務(wù)段團(tuán)委在春運(yùn)首日邀請40余名志愿者參加本次“走進(jìn)中國速度”車站開放日活動。
活動中,志愿者們統(tǒng)一穿戴志愿服裝,在車站工作人員的引導(dǎo)下,一一了解龍巖站轉(zhuǎn)場后各個需要志愿者的崗位和服務(wù)要求。之后,來自團(tuán)市委的資深志愿者王慶彬還為志愿者們演示了志愿活動的注意事項(xiàng)和服務(wù)禮儀。
“今年是我第二次參加春運(yùn)志愿者活動,通過今天的活動,學(xué)到了很多鐵路專業(yè)的安全知識,也了解了志愿服務(wù)的禮儀,很難忘!”來自廈門供電段的志愿者周禮智說。
“我是今年剛剛?cè)肼毜母呗毶?,之前在網(wǎng)上看到龍巖火車站的新聞就很自豪,沒想到這次有機(jī)會親自參與到這個剛剛創(chuàng)造了中國速度的地方來。”來自龍巖工務(wù)段的志愿者趙偉光說。
“雖然是從原來的車站進(jìn)出站,但是旅客從候車室走到新站臺的時間大概需要多花5到10分鐘,為了保證大家的安全出行,希望大家一定要至少提前30分鐘到站候車?!狈艞壛诵菹r間來為本次活動擔(dān)任講解志愿者的青年職工劉嫻提醒旅客。
為了讓志愿者更好地了解高鐵,服務(wù)好出行旅客,福州動車段龍巖所特地安排志愿者們實(shí)地觀摩了動車,了解動車各個設(shè)備的具體作用,并對大家感興趣的問題進(jìn)行了解答,普及鐵路安全知識。
最后,志愿者們在領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下,莊嚴(yán)宣誓:“我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾:盡已所能,不計報酬……”