市工商局發(fā)布消費維權(quán)報告

利用信用獎懲手段，累計將65家次企業(yè)列為重大稅收違法案件當(dāng)事人，123名法定代表人列為限制出境對象，10萬余人次列入失信被執(zhí)行人“黑名單”；945家失聯(lián)經(jīng)紀機構(gòu)納入經(jīng)營異常名錄……1日，北京市工商局發(fā)布《北京市消費者權(quán)益保護狀況報告》，報告中披露的相關(guān)數(shù)字，顯示出消費維權(quán)在市場監(jiān)管工作中發(fā)揮的核心作用。

涉網(wǎng)案件罰沒款超7千萬元

隨著網(wǎng)購的興起，2017年，互聯(lián)網(wǎng)購物途徑投訴量約12.6萬件，占投訴總量的66.51%。投訴量同比增長1.52%，但增速同比減少37.87%，明顯趨緩。為了有效解決網(wǎng)絡(luò)交易難點問題，2016年8月，北京工商搭建政企合作平臺，與京東、天貓、亞馬遜中國等12家大型電商平臺簽訂了消費者權(quán)益保護框架協(xié)議，2017年，12家電商平臺投訴量同比下降兩成。

同時，通過反復(fù)研討論證，目前專業(yè)取證固證技術(shù)已嵌入北京網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)功能模塊，實現(xiàn)了網(wǎng)頁取證、視頻取證、批量取證、定時取證，做到證據(jù)信息防篡改、防抵賴，從根本上解決長期以來困擾基層查辦涉網(wǎng)案件的取證難問題。推動依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)、信用管網(wǎng)，全年共辦理涉網(wǎng)案件3528件，罰沒款總額7343.56萬元。

搗毀制假售假窩點16個

針對消費者、經(jīng)營者和社會反映強烈的重點領(lǐng)域、重點區(qū)域、重點商品和突出問題，工商部門嚴厲查處一系列商標(biāo)侵權(quán)和制售假冒偽劣商品大案、要案，全年辦結(jié)侵犯商標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件2303件，罰沒款6435.34萬元；移送司法機關(guān)12件，案值539.45萬元；搗毀制假售假窩點16個。

“全面控制廣告市場，保持打擊虛假違法廣告高壓態(tài)勢。”報告顯示，本市加大對違法廣告案件的查辦力度，尤其把與群眾利益緊密相關(guān)的藥品、醫(yī)療器械、食品、房地產(chǎn)、化妝品、醫(yī)療服務(wù)、金融服務(wù)、教育服務(wù)、農(nóng)資等商品和服務(wù)類廣告作為重點規(guī)范和查處內(nèi)容，從互聯(lián)網(wǎng)廣告、印刷品廣告、戶外廣告、電視廣告、店堂廣告等多種形式和渠道全面發(fā)力，嚴格按照廣告案件的查辦原則，對所有涉案的廣告經(jīng)營主體一并查處。全年共查辦廣告案件2918件，罰沒款5094.53萬元。