“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)因保護(hù)成本太大，投入不足，導(dǎo)致保護(hù)效果不佳。而且，因?yàn)檫`法成本低、獲利大，法律意識(shí)淡薄，規(guī)則意識(shí)空白等原因，對(duì)個(gè)人信息權(quán)利的尊重做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”孫晉教授說(shuō)。

去年，有媒體發(fā)布1000家常用網(wǎng)站和APP隱私政策透明度報(bào)告。結(jié)果顯示，沒(méi)有1家能夠達(dá)到透明度高的標(biāo)準(zhǔn)，而透明度較低和透明度低的平臺(tái)個(gè)數(shù)加起來(lái)多達(dá)806個(gè)，超過(guò)總數(shù)的80%。

“個(gè)人信息保護(hù)的核心在于平臺(tái)提供者，他們不但是搜集個(gè)人信息的主體，還負(fù)責(zé)信息流通的渠道，可以通過(guò)廣告聯(lián)盟、用戶畫(huà)像等方式發(fā)送精準(zhǔn)廣告?！敝煳⊙芯繂T認(rèn)為，平臺(tái)提供者還需認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全法的要求。

“平臺(tái)和機(jī)構(gòu)有相應(yīng)的安全防護(hù)措施，要加強(qiáng)它的技術(shù)保護(hù)能力，承擔(dān)技術(shù)上的責(zé)任?！毖缃ㄗh，“此外，平臺(tái)與機(jī)構(gòu)還要承擔(dān)告知義務(wù)，一旦造成大量數(shù)據(jù)泄露，隱私權(quán)受到損害，不論是自身造成還是第三方侵入造成，必須逐一告知用戶，無(wú)論成本多高?！?/p>

在個(gè)人信息保護(hù)上不知如何維權(quán)，或者因維權(quán)程序復(fù)雜、成本高而放棄維權(quán)的人不在少數(shù)。對(duì)此，薛虹表示，法律對(duì)個(gè)人信息受到侵害后有相應(yīng)訴訟機(jī)制的，特別是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修訂以后，還規(guī)定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，可以代為提起訴訟，“當(dāng)然，要解決個(gè)人信息非法獲用，還應(yīng)該建立一定的公眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，提高企業(yè)對(duì)個(gè)人信息使用的透明度。”