免押金可享加分企業(yè)將接受神秘客體驗

華西都市報-封面新聞記者了解到，企業(yè)自評包括經營主體和服務管理等方面?！氨热缬脩糍Y金監(jiān)管，就要包括在銀行機構開具的押金、預付金專戶證明，與銀行或具有第三方支付資質的非銀行機構簽訂的資金支付協(xié)議等情況?！毕嚓P人士解讀，在共享單車企業(yè)服務質量信譽檔案中，包括經營條件、管理制度、人員管理、設施設備、信息化建設、用戶資金監(jiān)管等，都需要如實申報。在政府評價方面，包括落實各項管理制度、科技化監(jiān)管、停放秩序管理、運維車輛、人員規(guī)范配置情況、各區(qū)（市）縣政府部門對企業(yè)整體評價、政府部門或媒體通報批評等方面。社會評價方面，則包括用戶滿意度、實地觀察、神秘客體驗等方面。加分項目則包括政府部門表彰、社會公益活動、科技創(chuàng)新、推行免押金騎行等方面。

背景

　　歷時半年調研論證 三部門聯(lián)合印發(fā)實施

“成都市在2017年7月就啟動了《規(guī)范》和《辦法》的編制工作，委托了第三方機構對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了專題調研、論證，先后多次會同市城管委、市公安局、各區(qū)政府主管部門以及共享單車企業(yè)對起草文件主要內容進行協(xié)商溝通?！背啥际薪晃嚓P人士介紹，在這個基礎上，還邀請民主黨派代表、人大代表、政協(xié)委員、市民代表等進行專題座談征求意見，歷時半年反復修改形成較為完善的《規(guī)范》和《辦法》后，召開了行業(yè)、部門、企業(yè)代表參加的專家評審會，按照專家評審意見再次進行修訂成稿，由市交委、市城管委、市公安局三部門聯(lián)合印發(fā)實施。其中，《規(guī)范》包括總則、運營企業(yè)經營管理、人員管理、車輛及設施設備管理、車輛投放等共九章33條，是對共享單車運營企業(yè)進行服務質量信譽考核的重要依據(jù)?！掇k法》則包括總則、共享單車服務質量信譽考核等級、考核程序、獎懲措施、附則共五章16條。（賴芳杰）