“在‘超級連接’的世界里，博物館與觀眾的聯(lián)系呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)，比如傳統(tǒng)的方式是在場的，與博物館活動(dòng)的內(nèi)容密切相關(guān);通過‘超級連接’建立的聯(lián)系是不在場的，觀眾對博物館信息的了解、理解，呈現(xiàn)情景化、碎片化、休閑化等特點(diǎn)?！北本┐髮W(xué)考古文博學(xué)院教授宋向光說，博物館必須開創(chuàng)藏品闡釋與展示的新舉措、新方法，吸引新觀眾并增強(qiáng)二者的聯(lián)系。多年來，國內(nèi)一些博物館進(jìn)行了多方面的努力，也取得較好的成果，比如故宮博物院、上海博物館等。

近年來，故宮博物院不斷探索創(chuàng)新方式，借助互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)平臺，分享故宮博物院優(yōu)秀的文化資源及其蘊(yùn)含的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。“比如去年10月對公眾開放的數(shù)字體驗(yàn)展‘發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿’，線上部分以故宮博物院的官方社交平臺‘微故宮’為主要舞臺，推出‘養(yǎng)心殿數(shù)字展’系列文化專題，介紹養(yǎng)心殿在歷史變遷中的故事;線下部分設(shè)計(jì)開發(fā)了‘召見大臣’‘朱批奏折’等6個(gè)互動(dòng)項(xiàng)目，增設(shè)養(yǎng)心殿VR高沉浸感的體驗(yàn)，并通過‘端門數(shù)字館’導(dǎo)覽小程序?qū)崿F(xiàn)線上、線下一體化，形成智慧型數(shù)字展覽參觀新模式。”單霽翔說。

上海博物館打造的“智慧上博”“數(shù)字上博”也成果頗豐。例如，今年4月為配合“山西博物院藏古代壁畫藝術(shù)展”推出的“壁上觀”網(wǎng)上展覽，讓觀眾對山西的古代壁畫特別是墓葬壁畫的觀賞角度更豐富，了解更深入，讓網(wǎng)展與實(shí)體展互為補(bǔ)充和說明，提升了觀眾的體驗(yàn)感和認(rèn)知度。此外，該館日前開發(fā)的國內(nèi)首個(gè)博物館數(shù)字化管理平臺更是推動(dòng)博物館信息化建設(shè)，探索讓文物“活起來”新路徑的開拓性嘗試。

在肯定國內(nèi)博物館在“超級連接”方面取得成績的同時(shí)，宋向光也指出了不足?！?016年，大英博物館的觀眾是640萬人次，網(wǎng)絡(luò)訪問是3090萬人次;美國大都會博物館觀眾700萬人次，網(wǎng)絡(luò)訪問是3100萬人次。相比較而言，國內(nèi)博物館在網(wǎng)絡(luò)訪問量上的差距比較大。”宋向光說，這一方面是觀眾習(xí)慣的問題，另一方面也需要反思，國內(nèi)博物館網(wǎng)站內(nèi)容是否對網(wǎng)絡(luò)用戶有足夠的吸引力。

“很多博物館把展覽信息、教育性資料往網(wǎng)上一掛就完事，微博、微信等社交平臺也很少和觀眾互動(dòng)，歸根結(jié)底還對移動(dòng)互聯(lián)的內(nèi)容生產(chǎn)和用戶服務(wù)不夠重視。”宋向光說。

博物館應(yīng)該抓住移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的機(jī)會，加大博物館數(shù)字化建設(shè)的力度，為公眾提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“百集紀(jì)錄片《如果國寶會說話》的錄制播放，是通過社交媒體拓展文博功能的比較成功的嘗試，但是毫無疑問還要進(jìn)一步加大力度?！彼蜗蚬庹f。