在國家行政學(xué)院教授汪玉凱看來，政府跟進(jìn)新媒體和新技術(shù)、更新宣傳方式的做法值得肯定。相比文字，公眾通過視頻可以更直觀地了解政府部門的工作情況，“一目了然，避免誤解”。不過，并不是所有政府部門都要在短視頻領(lǐng)域一擁而上，跟老百姓生活密切相關(guān)的政府部門要多來，比如教育、醫(yī)療、公共安全等領(lǐng)域。

一旦獲得網(wǎng)友認(rèn)可，一些“化學(xué)反應(yīng)”自然地發(fā)生了。

“視頻發(fā)布的第二天一上班，有隊(duì)員說，好多年不聯(lián)系的同學(xué)特意打電話過來問，網(wǎng)上視頻里是你們單位嗎？”陳陽介紹，一些特警隊(duì)員家在外地，家人并不知道他們平常做什么，但借由經(jīng)過脫密處理的視頻，“很多人看到一線隊(duì)員這么拼，大家的關(guān)注能提升特警的職業(yè)自豪感，他們在今后的工作訓(xùn)練中會(huì)更努力?！?/p>

“內(nèi)容必須真實(shí)，否則容易引起反感”

中國長安網(wǎng)抖音賬號(hào)粉絲已過百萬，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)并不滿足于此，黃琴說，還要繼續(xù)探索，希望有持續(xù)的“爆款”。

自5月20日上線以來，“平安北京”抖音號(hào)共發(fā)布了6條視頻。楊靜波告訴記者，現(xiàn)在還沒摸清什么樣的發(fā)布頻率比較合適，目標(biāo)是一星期在平臺(tái)上投放一到兩個(gè)短視頻。

“抖音”方面數(shù)據(jù)顯示，在入駐的政務(wù)公號(hào)中，政法系統(tǒng)是最多的，占比達(dá)到70%，同時(shí)他們在內(nèi)容發(fā)布上也是最活躍的一批。

政務(wù)公號(hào)越來越多，如何保持調(diào)性并做出特色，是“試水”之后要思考的另一個(gè)問題。

在打造“平安北京”時(shí)就確立了三個(gè)“味兒”，楊靜波介紹，這在短視頻領(lǐng)域同樣適用：京味兒，用北京話、地標(biāo)性建筑等體現(xiàn)北京特色；警味兒，要體現(xiàn)與公安工作相關(guān)的內(nèi)容；人情味兒，傳遞暖心的、積極向上的內(nèi)容。

在開設(shè)北京市公安局反恐特警總隊(duì)的新媒體賬號(hào)前，陳陽和團(tuán)隊(duì)就立了規(guī)矩，只要是介紹特警工作、展示形象的視頻，絕對(duì)不能擺拍，展示的所有內(nèi)容必須都是特警日常訓(xùn)練中的樣子。

汪玉凱也特別提到，政府部門用視頻展現(xiàn)形象一定要真實(shí)，不僅態(tài)度真實(shí)，內(nèi)容也要真實(shí)，“否則會(huì)變成形象工程，反而引起公眾反感”。

“政府部門在積極引導(dǎo)輿論的同時(shí)，要放下身段，不要居高臨下，更不要空喊口號(hào)、一味灌輸。不然的話剛開始公眾會(huì)感到新鮮，但慢慢就冷下來了?！蓖粲駝P說。

政務(wù)公號(hào)“搶灘”新媒體平臺(tái)的熱潮過后，如何把公號(hào)更好地經(jīng)營下去？

“既然已經(jīng)開了個(gè)好頭，達(dá)到理想效果，那就要精益求精、繼續(xù)做好，不能把這個(gè)牌子砸掉?！标愱栒f。（王夢遙）