目前，多家運(yùn)營(yíng)商都將不限流量套餐的廣告放在了首頁最顯眼的位置，但達(dá)到一定流量后會(huì)被限速的字樣卻隱藏在海報(bào)的角落中，并不醒目。

某APP號(hào)稱免流量 但免費(fèi)的卻只是部分流量

另外，還有不少網(wǎng)友吐槽，運(yùn)營(yíng)商推出的定向流量套餐中，也存在類似套路。比如，某視頻網(wǎng)站與某運(yùn)營(yíng)商合作推出定向流量套餐，在廣告中號(hào)稱用戶使用該視頻APP時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生任何流量費(fèi)用。但仔細(xì)閱讀套餐合同條款，卻發(fā)現(xiàn)免費(fèi)的只是觀看視頻所產(chǎn)生的流量，并不包括APP中圖片、文字、彈幕、第三方廣告加載過程中產(chǎn)生的流量。

工信部：不得片面夸大宣傳

近日，工信部明確要求運(yùn)營(yíng)商規(guī)范宣傳：“要高度重視當(dāng)前‘不限量’套餐宣傳中存在的問題，全行業(yè)立即開展自查工作，切實(shí)規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對(duì)于限制條款要標(biāo)示醒目?！?/p>

專家：如果不加以提示 屬于侵犯消費(fèi)者知情權(quán)

對(duì)此，中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商即使在套餐辦理合同中有不限量流量使用前置條件的條款，但如果沒有在用戶辦理時(shí)加以提示，或者在合同中對(duì)該條款沒有特別標(biāo)注，也屬于侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。

流量“非正常消耗”到底怪誰？

今年5月，一名上海網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己的手機(jī)在凌晨2點(diǎn)至4點(diǎn)跑了幾百兆流量，而他的手機(jī)一直連接家中的WiFi；即使家里的WiFi斷網(wǎng)，他也未對(duì)手機(jī)進(jìn)行任何操作。在向運(yùn)營(yíng)商投訴后，客服人員返還了他部分流量，但稱責(zé)任應(yīng)歸咎于用戶的手機(jī)應(yīng)用。

“曾經(jīng)1個(gè)G的流量夠用一個(gè)月，如今卻挺不過15天?！薄傲髁肯奶?，每到一個(gè)地方第一件事就是看有沒有WiFi?！痹S多用戶質(zhì)疑手機(jī)流量“非正常消耗”，是運(yùn)營(yíng)商在流量計(jì)算上“?；ㄕ小薄?/p>