中國青年網(wǎng)北京7月28日電 (記者 劉喆 通訊員 李圣強) 近日，中國鐵路沈陽局集團有限公司推出動態(tài)增開人工售票窗口、自助售取票機前置、開展流動售票業(yè)務(wù)、擴大直接刷二代身份證進出站數(shù)量、強化互聯(lián)網(wǎng)手機APP購票推介、提供送票上門服務(wù)、延長代售點營業(yè)時間等7項客運便民服務(wù)新舉措，保證窗口排隊不持續(xù)超過10人，讓廣大旅客購票更便捷、出行更順暢、體驗更美好。

　　沈陽鐵路部門從解決客流高峰期旅客在窗口購票排長隊的問題入手，在各大車站動態(tài)增開人工售票窗口。沈陽北站抽調(diào)有售票經(jīng)驗的輪崗大學(xué)生組成“應(yīng)急小分隊”，確保每天關(guān)鍵時段和周末、節(jié)假日開足20個售票窗口。大連站優(yōu)化售票窗口功能，設(shè)置重點旅客服務(wù)窗口、退票業(yè)務(wù)辦理窗口、改簽業(yè)務(wù)辦理窗口等，更加方便旅客購票。沈陽站、長春站采取優(yōu)化班次、義務(wù)幫班、干部定崗等措施，加強售票人員調(diào)劑，客流高峰時段隨時增開窗口，盡量減少旅客在窗口購票的排隊時間。

　　本著就近方便旅客自助取票的原則，各火車站根據(jù)旅客進站的流線對自助售取票機布放地點進行優(yōu)化，移設(shè)前置到站前廣場、公交站點、地鐵中轉(zhuǎn)換乘廳等旅客聚集場所。沈陽站于7月17日在地鐵中轉(zhuǎn)換乘廳新增設(shè)3臺自動售票機。長春站在客流聚集的北一樓候車區(qū)、北換乘中心輕軌與地鐵交匯處移設(shè)10臺自助取票機。大連站在大連海事大學(xué)、大連理工大學(xué)校園內(nèi)安設(shè)2臺自助取票機，在大連北站地鐵口增設(shè)3臺自助取票機。據(jù)統(tǒng)計，7月以來，沈陽局集團公司在管內(nèi)較大車站、大中城市公共場所移設(shè)前置48臺自動售取票機，進一步方便了網(wǎng)上訂票旅客就近就便取票。