當(dāng)然，機(jī)器人不光服務(wù)在醫(yī)院的后勤物流中，在對(duì)患兒的診療中也起到了重要作用，比如AI骨齡檢測(cè)、遺傳病輔助診斷系統(tǒng)（GPS）、微信智能客服等。目前，上海市兒童醫(yī)院兒科醫(yī)聯(lián)體在全市共有16家區(qū)級(jí)醫(yī)院，50多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。以一家區(qū)級(jí)醫(yī)院每天要診斷25例骨齡檢測(cè)片子計(jì)算，每天可以為醫(yī)生節(jié)省550分鐘（22分鐘*25例），一年按320天計(jì)算，全年節(jié)省176000分鐘，合計(jì)約2940小時(shí)。不僅極大提升了兒科影像醫(yī)生的工作效率，同時(shí)為兒科影像的學(xué)科發(fā)展，中國(guó)健康兒童大樣本骨齡數(shù)據(jù)庫(kù)的建立逐漸打下基礎(chǔ)。

同時(shí)，2018年上海市兒童醫(yī)院自主研發(fā)了遺傳病輔助診斷系統(tǒng)（GPS），可用于輔助醫(yī)生診斷。還有基于微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)了智能客服，可以根據(jù)患兒家屬的提問(wèn)，智能做出應(yīng)答，而且是24小時(shí)年中無(wú)休，永不占線。此外，機(jī)器人還能提供交通咨詢、科室介紹、就診流程咨詢等功能。自2017年12月17日上線后，目前總咨詢次數(shù)是近20萬(wàn)次，正確率是80%左右。