距離除夕越來(lái)越近，近日，鐵路部門迎來(lái)返鄉(xiāng)客流的最高峰。然而，仍有些人，為買不到返鄉(xiāng)的車票發(fā)愁。

視覺中國(guó)圖

某些熱門線路，為什么12306總是顯示沒票可賣？第三方搶票軟件到底能不能順利搶到票？鐵路售票平臺(tái)有沒有更多的渠道向社會(huì)開放？針對(duì)這些熱點(diǎn)話題，央視記者專訪中國(guó)鐵道科學(xué)研究院12306技術(shù)部主任單杏花。她被稱為12306網(wǎng)站背后的“最強(qiáng)大腦”。

無(wú)人工控票！12306顯示無(wú)票就是無(wú)票

記者：有人質(zhì)疑12306顯示無(wú)票真的是完全沒票嗎，有沒有可能內(nèi)部人工控票？

單杏花：12306顯示沒票肯定是沒票，鐵路管票都由系統(tǒng)來(lái)管，所有管理軌跡都是留存的，鐵路本身有嚴(yán)格的規(guī)定，這是肯定不可能的。

單杏花表示，春運(yùn)車票提前30天開售，很多旅客已把熱門方向的票買到手。即便有一些旅客退票或改簽，票源返回來(lái)后已被搶票軟件刷走。所以，春運(yùn)期間旅客打開12306系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無(wú)票情況。

候補(bǔ)購(gòu)票，讓搶票軟件無(wú)票可刷

2019年，12306推出候補(bǔ)購(gòu)票。旅客在購(gòu)票時(shí)，如果顯示無(wú)票，可以把需求提交到系統(tǒng)里，系統(tǒng)如果遇到有旅客退簽返回來(lái)的車票，或根據(jù)列車能力情況增加了車票，可以優(yōu)先配給已經(jīng)排隊(duì)進(jìn)來(lái)等候的人。

目前，北上廣往返成渝地區(qū)已開展候補(bǔ)功能，其他方向目前沒有開通。技術(shù)成熟后或?qū)⑷骈_通該功能，可能會(huì)讓搶票軟件無(wú)票可刷。