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高鐵外賣小哥:從沒見過訂餐旅客一面

2019-01-31 22:01:01    中國(guó)鐵路  參與評(píng)論()人

  如今

  很多坐高鐵的旅客

  都會(huì)通過鐵路12306APP 訂餐

  由此催生了一個(gè)職業(yè)——

  高鐵送餐員

  當(dāng)下正值春運(yùn)高峰

  高鐵外賣小哥的工作量激增

  他們是如何工作的?

  為什么他們從來不能

  親手把餐品交給訂餐旅客?

  今天我們走進(jìn)

  漢口站12306網(wǎng)絡(luò)訂餐配送中心

  看看高鐵外賣小哥的一天

  是如何度過的

高鐵外賣小哥:從沒見過訂餐旅客一面

1月25日7時(shí),葉生正在等待公交車去上班。2017年畢業(yè)時(shí),這位來自黑龍江哈爾濱的小伙正好趕上中國(guó)鐵路總公司試點(diǎn)推出互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù),機(jī)緣巧合下加入了彼時(shí)剛組建的武漢鐵路局12306網(wǎng)絡(luò)訂餐配送中心,開啟了作為高鐵送餐員的職業(yè)生涯。

高鐵外賣小哥:從沒見過訂餐旅客一面

漢口站是全國(guó)38個(gè)可接受互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站之一,12306網(wǎng)絡(luò)訂餐配送中心設(shè)置在車站二樓候車大廳旁的東北角,這里就是葉生每天工作的地方。早上8點(diǎn),配送中心會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開晨會(huì),每天主管都會(huì)強(qiáng)調(diào)安全要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

高鐵外賣小哥:從沒見過訂餐旅客一面

晨會(huì)過后,葉生和同事整理備品,同時(shí)等待接單。當(dāng)天配送中心接到的第一張訂單來自D2373次列車的旅客,葉生從調(diào)度員手上接過了餐品配貨單,共有2份餐品需要配送。葉生說,大多情況一趟車配送的餐品在七八份左右,但配送中心最高一次的單筆訂單配送了500份魚香肉絲飯,總金額超過了一萬元,用了三個(gè)小推車才裝完 。

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