央廣網長沙3月15日消息（記者鄧文輝）3月14日，在2019年3·15國際消費者權益日即將來臨之際，湖南省政府召開新聞發(fā)布會，會上介紹了2018年湖南省消費者權益保護工作情況和2019年全省消費者權益保護重點工作，發(fā)布了2018年全省消費維權十大案例。

　　十大案例如下：

（一）非法會議營銷虛假宣傳與欺詐案。2018年1月3日，婁底市食藥監(jiān)局經開區(qū)分局接到群眾舉報，在漣鋼鳳南小區(qū)有一個叫創(chuàng)義美的醫(yī)療器械經營部每天組織中老年人上課，聚眾群眾多達上千人。同年1月13日，婁底市食藥監(jiān)局經開區(qū)分局聯合婁底市公安局婁星分局果斷采取措施，勸散聽課群眾，避免其蒙受損失。此案后交由公安部門進行了處理，刑拘8人，逮捕2人，監(jiān)視居住6人，網上追逃5人。

（二）教育中介費糾紛案。蔣先生到長沙某出國咨詢有限公司，為其即將大學畢業(yè)的兒子辦理出國留學有關事宜。在該公司老師建議下，蔣先生為孩子選擇了三所學校，并交了9500元預收服務費。事后，發(fā)現孩子根本不喜歡這幾所學校，蔣先生申請退回服務費，但該公司提出要扣除預交費用的一半作為服務費。蔣先生認為這是霸王條款，隨即投訴。經調解，該咨詢公司退還了蔣先生全額服務費。

（三）旅游合同糾紛案。2018年春節(jié)前，楊女士在常德某旅行社預訂了“泰國雙飛六日游”的旅游服務。出發(fā)前半個月，楊女士得知泰國爆發(fā)甲型流感，省檢疫檢驗局在電視臺發(fā)布了不建議到泰國旅游的新聞報道。出于安全考慮，楊女士隨即到旅行社取消該行程，但被告知退團不能退款。經調解，該旅行社扣除部分違約金，其余團款退還給了楊女士。

（四）合同違約糾紛案。岳陽市開發(fā)區(qū)某暖通設備有限公司突然關門未裝暖氣引起投訴213件，上訪405人次。原岳陽市工商行政管理局高度重視，迅速聯系該公司法人代表王某了解相關情況，并于11月3日進行了第一次現場調解，退還25戶，退款金額518427元。12月11日，再次進行調解，該公司又重新出具了《情況說明》，并表示剩余的149戶合計金額3194985元，計劃從12月開始每月陸續(xù)退款。消費者表示滿意。