2019年5月2日晚，沈陽市公安局110報警服務中心的電話鈴聲響起，接起電話之前，當值的接警員秦萱沒有想到，這會是一通長達95分鐘，關乎一個年輕女孩生死的對話。這95分鐘里，發(fā)生了什么，我們要從電話響起的那一刻講起。

5月2日晚22時15分，當值夜班的003號接警員秦萱和往常一樣，守候在沈陽市公安局110報警服務中心的電話前。這時電話鈴聲響了。

“沈陽110，003號接警員，請講?！?/p>

“喂，阿姨，我想自殺，能不能陪我說說話？”

沈陽市公安局110報警服務中心接警員 秦萱： 當時沒有預感，當時女孩兒哭泣特別厲害，已經(jīng)泣不成聲。

這個以自殺為開頭的報警電話，讓秦萱的神經(jīng)一下緊繃起來，但6年接警員的豐富工作經(jīng)驗，讓她迅速冷靜下來。

沈陽市公安局110報警服務中心接警員 秦萱： 我希望能陪著她，她可以一直哭，我只要能聽她說就可以。像這種情況下我們平時的培訓就是需要耐心。

沈陽市公安局110報警服務中心接警員 秦萱： 你怎么了？因為什么事??？

女孩： 我和父母矛盾太深了。

沈陽市公安局110報警服務中心接警員 秦萱： 和父母之間吵架么 ？

女孩： 是。

沈陽市公安局110報警服務中心接警員 秦萱： 妹妹，你幾歲了現(xiàn)在？沒事你想說啥就說啥，你想哭我等你，等你哭完聽你說，行嗎？

女孩： 謝謝姐姐。

從女孩哽咽啜泣的講述中，秦萱了解到，原來女孩的父母離異，從小是奶奶把她帶大的，可不久前最疼她的奶奶卻因病去世了。

女孩： 去年12月份我奶走了，我就覺得這個世界上最后一個對我好的人也走了，我身邊沒有一個懂我的人。

沈陽市公安局110報警服務中心接警員 秦萱： 你不能這么認為，奶奶走了，你未來的路還會遇到一個知己，還會遇到一個特別愛你的人。

沈陽市公安局110報警服務中心接警員 秦萱： 她是需要一個傾聽者，想有一個人來聽她說說話。首先我得安慰她，我得讓她覺得我是傾聽你說話的，她慢慢放心，哭過之后就開始跟我說一些自己的事情。

秦萱在電話中慢慢安撫著對方的情緒，通過交談得知女孩兒剛剛17歲。

沈陽市公安局110報警服務中心接警員 秦萱： 你是高三，還是高二??？