各地探索更多事項網(wǎng)上辦理、“最多跑一次”等，增強了群眾辦事獲得感。福建省龍巖市行政服務(wù)中心工作人員介紹，以前辦理護士執(zhí)業(yè)注冊申請，首先要到縣級行政中心提交材料，初審后寄給市里通過審批，申請人再到市行政服務(wù)中心領(lǐng)取，提交材料不全還得補交，申請人跑三四趟是常事。現(xiàn)在，申請人通過手機APP提交申請，上傳全部申請材料，當(dāng)日就能完成審核，并將執(zhí)業(yè)證書通過快遞寄給申請人，一次不用跑。

　　信息公開不全、最終環(huán)節(jié)不暢，有的事項還得多頭跑、反復(fù)跑

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管多地力推“只進一扇門”“最多跑一次”，但群眾辦理部分事項時仍然需要多頭跑、往返跑，材料反復(fù)提交、反復(fù)審核。

——信息公開不全，群眾仍需跑多次。在福建沿海一地市承諾的“最多跑一次”項目中，“機動車駕駛證補換”業(yè)務(wù)在列。記者實地走訪該市交警辦事窗口看到，交警部門只認可其指定的一些醫(yī)院出具的體檢報告，哪些醫(yī)院是交警部門認可的，群眾要到辦事窗口才能看到，并沒有在網(wǎng)上公示。到窗口了解哪些是認可的醫(yī)院，再到醫(yī)院體檢后取得報告單，上傳到網(wǎng)上預(yù)審，再去窗口審核原件、取件，還是要跑多次。

——“最后一公里”不暢，承諾難兌現(xiàn)。中部某地在去年6月就對外表示，社?？ㄉ贽k和發(fā)放等業(yè)務(wù)正在推進“最多跑一次”，還開通免費郵寄業(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)厝罕婄娔辰o女兒申領(lǐng)社?？ǎ瑢嶋H上卻花了近3年時間，往返跑了四五趟。

鐘某告訴記者，自己先后3次到社保服務(wù)中心領(lǐng)取社?？?，均被告知社?？ㄈ〗y(tǒng)一制作，尚未辦下來。今年春節(jié)后，鐘某再次前往社保服務(wù)中心領(lǐng)卡，被告知社?？ㄒ阎谱骱茫I(lǐng)卡地點在6公里外的市民之家。