花樣三：“收評價”，消費者閑置評價異化為商品，評價位可當廣告位出售。記者網(wǎng)上瀏覽多個商品看到，不少評價“文不對題”：明明商品是一件衣服，但評價里卻是一款鞋子的廣告推廣內(nèi)容。一位收評價的“黃?！备嬖V記者，完成一次任務可立結3元。為了確保廣告曝光率，“黃?！敝皇赵落N售達到500件以上的商品評價，而且只收追評。

　　虛假評價已形成黑灰產(chǎn)業(yè)鏈

職業(yè)好評、差評、“收評價”已經(jīng)形成了一條專業(yè)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。記者調查發(fā)現(xiàn)，在QQ群里，充斥著大量“好評”“差評”“收評論”相關群組織，有的群成員高達400多人。記者加入一個差評群發(fā)現(xiàn)，他們操作非常隱蔽，在群里不能發(fā)言，只有通過加某個群主才能獲取信息，以防被封群。

據(jù)一位辦案法官介紹，刷單群體的主要操作是通過聊天工具聯(lián)系“賣家”接受任務；刷手到“賣家”店鋪虛假下單并支付款項，“賣家”發(fā)“空包”；刷手虛假收貨并給予好評；“賣家”將刷手支付的款項返還給刷手，并支付一定費用，刷單完成。

一位從事淘寶男裝銷售的商家宣先生說，遇到過以公司形式不停對店鋪進行批量攻擊，而且使用多個小號，一上來就跟你講法律條款，十分專業(yè)。宣先生透露，一般一個單子索賠500元左右，這正好達不到處罰標準，也一般不會引發(fā)商家十分劇烈地反抗。

“in有”電商平臺品牌總監(jiān)明廷寶告訴記者，有時候幾條惡意差評會對平臺的獲客、供應鏈、客服帶來極大壓力和額外負擔，特別是對初創(chuàng)的中小型電商打擊巨大。盡管現(xiàn)有技術手段能夠對買家行為做出一定的甄別，但職業(yè)評價師往往能夠巧妙規(guī)避相關規(guī)定。

據(jù)杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督部門統(tǒng)計，數(shù)百個職業(yè)索賠團伙僅在2018年就做了超過10萬個投訴舉報。而在廣州、上海一帶數(shù)字經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，有些工商所每年收到的惡意舉報超過5000個，少數(shù)團伙炮制的投訴與訴訟，比全國消費者提出的總和還要多。