7月27日，鐵路南京站購(gòu)票大廳，一名旅客在自助售票機(jī)購(gòu)買(mǎi)滬寧城際電子客票。

新華社北京7月27日電（記者樊曦）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，27日起，中國(guó)鐵路進(jìn)一步擴(kuò)大鐵路電子客票應(yīng)用試點(diǎn)范圍，在海南環(huán)島高鐵試行電子客票的基礎(chǔ)上，陸續(xù)增加上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路開(kāi)展電子客票應(yīng)用試點(diǎn)。

中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，此次擴(kuò)大電子客票應(yīng)用試點(diǎn)范圍，是在海南環(huán)島高鐵試點(diǎn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步積累不同線路、不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景電子客票應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，為下一步更大范圍推廣奠定基礎(chǔ)。

2018年11月22日，鐵路部門(mén)在海南環(huán)島高鐵開(kāi)始電子客票應(yīng)用試點(diǎn)，截至今年6月底共發(fā)售電子客票約2087萬(wàn)張。

該負(fù)責(zé)人表示，全國(guó)鐵路路網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，高鐵、普速線路交叉，存在高速與高速跨線、高速與普速共站等多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，選擇上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路擴(kuò)大試點(diǎn)，是因?yàn)檫@些線路列車(chē)開(kāi)行密度高、跨線運(yùn)行多、客流相對(duì)集中，既包含發(fā)達(dá)地區(qū)、旅游熱點(diǎn)城市，又涵蓋西部地區(qū)，兼顧了各種運(yùn)輸業(yè)務(wù)場(chǎng)景和旅客不同服務(wù)需求。實(shí)行電子客票后，旅客在以上線路購(gòu)票、進(jìn)站乘車(chē)、退改簽等流程將發(fā)生一些變化，主要體現(xiàn)在：

在購(gòu)票環(huán)節(jié)，通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）購(gòu)票的旅客，可自行打印或下載購(gòu)票信息單；通過(guò)車(chē)站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票的旅客，鐵路部門(mén)提供購(gòu)票信息單，并請(qǐng)旅客當(dāng)場(chǎng)核對(duì)信息；旅客如需接收列車(chē)運(yùn)行變更信息，可在購(gòu)票時(shí)登記手機(jī)號(hào)碼。購(gòu)票信息單僅作為旅客購(gòu)票的信息提示，不作為乘車(chē)憑證。