北京消協(xié)殺熟榜公布 去哪兒網(wǎng)飛豬旅行等光榮上榜

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同樣的商品或服務(wù)，老用戶看到的價(jià)格卻比新用戶更高，也就是我們常說(shuō)的“大數(shù)據(jù)殺熟”。

3月27日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了大數(shù)據(jù)“殺熟”的最新調(diào)查結(jié)果，其中，有56.92%的被調(diào)查者有過(guò)被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷。

其中，有44.14%的被調(diào)查者經(jīng)歷過(guò)購(gòu)物類App或網(wǎng)站大數(shù)據(jù)“殺熟”，39.5%的被調(diào)查者經(jīng)歷過(guò)在線旅游類App或網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)“殺熟”，37.17%的被調(diào)查者經(jīng)歷過(guò)打車類App或網(wǎng)站大數(shù)據(jù)“殺熟”。

該調(diào)查指出去哪兒網(wǎng)、飛豬旅行等少數(shù)平臺(tái)涉嫌存在大數(shù)據(jù)“殺熟”行為。

針對(duì)該消息，去哪兒網(wǎng)回應(yīng)稱：絕對(duì)不存在“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，對(duì)所有用戶報(bào)價(jià)均一致。去哪兒網(wǎng)針對(duì)新用戶發(fā)放優(yōu)惠券的形式進(jìn)行拉新活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)對(duì)老用戶發(fā)放不同會(huì)員等級(jí)的優(yōu)惠券。所有的優(yōu)惠活動(dòng)，均向用戶明確展示。

北京消協(xié)殺熟榜公布 去哪兒網(wǎng)飛豬旅行等光榮上榜

飛豬之前也曾表態(tài)：“飛豬從來(lái)不會(huì)，也永遠(yuǎn)不會(huì)利用數(shù)據(jù)坑蒙消費(fèi)者?！?/p>

體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有個(gè)別行為涉嫌大數(shù)據(jù)“殺熟”

據(jù)介紹，本次體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分新老用戶同時(shí)在同一平臺(tái)購(gòu)買同一商品或服務(wù)，確實(shí)存在價(jià)格不同的現(xiàn)象，但原因主要是因?yàn)樾掠脩魮碛袃?yōu)惠券、老用戶自動(dòng)開(kāi)啟了會(huì)員資格或推送的商品配置或服務(wù)內(nèi)容存在差異等。只有個(gè)別價(jià)格不同行為涉嫌大數(shù)據(jù)“殺熟”。