新華社成都11月15日電（記者葉含勇）今年10月，成都雙流區(qū)某鞋材廠30余名工人來(lái)到區(qū)信訪局，反映該廠老板停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)后，未支付工人8月至今的20多萬(wàn)元工資，請(qǐng)求政府部門凍結(jié)老板財(cái)產(chǎn)并督促其支付所欠工資。

雙流區(qū)人民法院在接到區(qū)信訪局情況反映后，迅速啟動(dòng)“訴非協(xié)同大超市”對(duì)接響應(yīng)工作機(jī)制，在彭鎮(zhèn)燃燈社區(qū)為工人與鞋材廠老板搭建溝通平臺(tái)，詳細(xì)介紹工人如何通過信訪代理、人民調(diào)解、法院司法確認(rèn)多元聯(lián)動(dòng)機(jī)制快速處理勞資糾紛。經(jīng)過反復(fù)溝通，鞋材廠老板與工人達(dá)成一致，并當(dāng)場(chǎng)支付工資。

“法院、司法局、勞動(dòng)仲裁部門、彭鎮(zhèn)政府、燃燈社區(qū)都有干部參加，調(diào)解很專業(yè)，效率很高，結(jié)果也不錯(cuò)?！痹撔瑥S工人漆榮告訴記者。

黨的十九屆四中全會(huì)提出堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系。雙流區(qū)委政法委副書記陳楊林介紹，隨著城市化進(jìn)程的加快，群眾在住房保障、醫(yī)療、勞資糾紛、城市管理等方面的利益訴求日益增多，要保障群眾切身利益，必須創(chuàng)新機(jī)制體制。雙流區(qū)于2017年5月探索推出了矛盾糾紛化解新平臺(tái)——“訴非協(xié)同大超市”。

走進(jìn)位于雙流區(qū)法院訴訟服務(wù)中心的這個(gè)“訴非協(xié)同大超市”，導(dǎo)訴區(qū)、立案窗口、信訪接待室、司法聯(lián)絡(luò)工作室等9個(gè)工作區(qū)間依次排列。工作人員介紹，這里有專業(yè)調(diào)解組織等11種非訴解紛資源參與糾紛的訴前化解，同時(shí)還融入了土地流轉(zhuǎn)糾紛聯(lián)調(diào)等11個(gè)行業(yè)調(diào)解組織，以期徹底打通司法服務(wù)群眾的“最后一公里”。

作為“超市服務(wù)員”之一，四川建宜律師事務(wù)所主任袁翊介紹，“訴非協(xié)同大超市”其實(shí)是一個(gè)集公證處、律師事務(wù)所、仲裁、專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、法律志愿者協(xié)會(huì)等解紛力量為一體的訴訟與非訴訟相銜接的多元解紛綜合平臺(tái)。