新華社北京12月20日電（記者陳菲）全國檢察機關(guān)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)2.0版日前正式上線運行。這是自12309檢察服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺開通運行之后，檢察機關(guān)應(yīng)用信息化手段做好群眾信訪工作的又一項重要舉措。

據(jù)悉，信訪信息系統(tǒng)2.0版上線以后，全國四級檢察機關(guān)可以對受理的每一件信訪、每一個辦理環(huán)節(jié)的網(wǎng)上錄入、流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦和查詢、反饋，實現(xiàn)全流程、信息化管理，將有效提高信訪件的辦理質(zhì)量、效率和規(guī)范化水平，更快更好地解決人民群眾的訴求。

今年前十個月，檢察機關(guān)受理的群眾來信需要回復(fù)且具備回復(fù)條件的，都作了7日內(nèi)程序回復(fù)；從6月份開始，到了3個月答復(fù)期的來信，答復(fù)率為98.9%。