數(shù)字化并非一個個代碼或冰冷的機器，一根網(wǎng)線也會激發(fā)很多溫情。

一線醫(yī)護人員的努力、社區(qū)工作者的堅持、方艙醫(yī)院里的“治愈系”……小紅書上，一篇篇筆記記錄著真實動人的故事。多個互聯(lián)網(wǎng)平臺開設相應話題，不少求助信息由此得到關注與回應。

從大數(shù)據(jù)防控、人工智能排查到無接觸服務，信息技術為抗擊疫情帶來實實在在的幫助；從在線教育、遠程辦公到智慧醫(yī)療，數(shù)字經濟讓宅家生活更加便利。

“疫情防控過程中，數(shù)字技術在保障社會運轉方面發(fā)揮了重要作用。數(shù)字經濟不斷產生正向溢出效應?！鼻迦A大學公共管理學院院長江小涓說。

來自“云端”的力量

這個春天，上海新世界城壓力重重?！耙咔榘l(fā)生后，一度一天銷售額30余萬元，每天光電費就要15萬元?！闭猩炭偙O(jiān)李蔚很焦慮，轉型自救迫在眉睫。

搭建團隊，挑選主播，聯(lián)動幾十家品牌，老牌商場走進“直播間”——婦女節(jié)前后38小時抖音直播活動，吸引了10多萬人觀看，線上線下銷售總和環(huán)比增長了14倍。

疫情下的嘗試給了李蔚很大啟發(fā)，“也許未來零售的主要方向，就是把流量看客變成存量顧客，再將存量顧客轉化為銷量。”李蔚說。

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，一季度，社會消費品零售總額同比下降19%。實物商品網(wǎng)上零售額同比增長5.9%。線上彌補線下，線上帶動線下，成為很多商業(yè)自救的選擇。

制造企業(yè)也嘗試利用數(shù)字化破解難題。

幾千家門店閉店，每個月負擔1億多元的支出，疫情發(fā)生后，紅蜻蜓創(chuàng)始人錢金波一度“徹夜無眠”。

被“逼”到墻角，這個傳統(tǒng)鞋企開始“拿起手機”做生意。2月8日，紅蜻蜓在釘釘上組建“戰(zhàn)‘疫’指揮部”。一周內，通過在線辦公方式與代理商、加盟商開了434場視頻會議，學習“云”上賣貨，實踐協(xié)同制造。