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“預(yù)約制”漸成常態(tài),“詩和遠方”如何承載新期待?(2)

“預(yù)約制”漸成常態(tài),“詩和遠方”如何承載新期待?(2)
2020-05-04 18:11:01 新華網(wǎng)

在四川九寨溝景區(qū),“五一”期間每日游客限流1萬人次,須在前一天18時前預(yù)約購票。在陜西,西安城墻、大唐芙蓉園等300余家景區(qū)均實行了網(wǎng)絡(luò)實名預(yù)約制度。西安城墻景區(qū)升級了預(yù)約系統(tǒng),實名制分時段預(yù)約入園,各時段預(yù)約滿員后不再接受預(yù)約。

  限流30%之下,依然有矛盾待解

根據(jù)文化和旅游部推行預(yù)約制與限流30%的要求,多地景區(qū)將流量管控的關(guān)口前移,變被動的現(xiàn)場分流為主動的行前計劃和引導(dǎo),為景區(qū)秩序帶來新變。但“限流30%”的紅線之下,依然存在一些矛盾亟待破解。

一方面,是景區(qū)整體限流與局部景點擁擠之間的矛盾。

5月1日,一段在社交網(wǎng)絡(luò)廣為流傳的視頻顯示,為了看日出,游客排隊等候登山時造成了泰山景區(qū)局部區(qū)域的擁擠。盡管泰山景區(qū)在5月1日執(zhí)行了接待量不超過核定最大承載量30%(3.4萬人)的要求,依然沒能避免局部擁擠情況發(fā)生。

業(yè)內(nèi)認為,景區(qū)內(nèi)部景點出現(xiàn)的“冷熱不均”現(xiàn)象,與局部導(dǎo)流不到位、重要節(jié)點的管理存在短板有關(guān)。在此情形下,即使整體人流得到控制,仍然因人流分布不均,增加局部的擁堵風險。

另一方面,是觸發(fā)限流應(yīng)急預(yù)案與游客體驗優(yōu)化之間的矛盾。

5月1日晚,陜西西安的大唐不夜城步行街游客暴增。對此,景區(qū)及時實行人流管控,臨時取消了“不倒翁小姐姐”的演出項目。

一些網(wǎng)友在社交網(wǎng)絡(luò)表示,被臨時啟動的人流管控預(yù)案,影響了游玩體驗。“雖然理解景區(qū)為了控制客流取消演出的做法,但希望能提前通知。專門來看演出但跑了空,很可惜?!?/p>

此外,對于“預(yù)約制”短時間內(nèi)的迅速鋪開,部分受訪游客坦言“不太習慣”?!耙酝f走就走,一家人臨時起意想去哪兒玩都行?,F(xiàn)在不但要提前預(yù)約,有的人氣旺的景區(qū)還得提前兩三天搶票,真有點不適應(yīng)?!蔽靼彩忻顸S薇薇說。

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