自2010年以來，膠州市“心語熱線”面向中小學生及家長提供24小時免費心理咨詢和指導，僅疫情期間就接到了400多個咨詢電話。10年間，“心語熱線”志愿者團隊從26人增加至62人，除提供電話咨詢，他們還通過微信公眾號推送了1166期心理科普文章，累計閱讀量達700多萬人次。

膠州市教育和體育局副局長李文說，心理衛(wèi)生是身體健康的重要保障，“心語熱線”能及時排解學生和家長的壓力、焦慮和恐慌等情緒。特別是在疫情期間，這條熱線幫助學生居家“防疫”又“防抑”。

4月份，陜西省中小學相繼開學，但不少孩子上課注意力不集中，特別是初三、高三學生普遍心理壓力大，擔心成績下滑。志丹縣教科體局、衛(wèi)健局商議決定，設(shè)立校園心理咨詢室37個、開通心理援助熱線3條，引導學生增強信心、安心學習。

疫情防控以來，志丹縣新時代文明實踐中心迅速搭建以社區(qū)、中小學校、機關(guān)單位為基底的心理疏導志愿服務(wù)體系，一大批志愿者活躍在城鄉(xiāng)，開展心理疏導類志愿服務(wù)活動1300余場次，惠及群眾近1萬余人次。

“感謝志愿者老師開導，他們傳遞的不僅是心理學知識，更是愛和希望?！钡玫街驹刚邘椭撵`皇地臺社區(qū)居民郭彩霞說。（記者張旭東、劉彤、俞菀、劉巍巍、陳弘毅、林碧鋒）