數(shù)字經(jīng)濟智庫高級研究員胡麒牧認(rèn)為，“眾包外賣送貨員”這種“共享用工”模式有利于提高用工效率、降低企業(yè)成本，但也會在一定程度上降低平臺的管理效能，造成防疫隱患。

多措并舉促行業(yè)監(jiān)管常態(tài)化

專家建議，恢復(fù)消費者的“外賣信心”，切實保障“外賣安全”，應(yīng)多措并舉堵住漏洞。

胡麒牧等專家認(rèn)為，在行業(yè)共享用工模式下，外賣平臺不得卸責(zé)。對兼職眾包送貨員應(yīng)要求其前往各城市固定網(wǎng)點進行日常消殺，同時引入用戶與商戶線上反饋及線上抽查等途徑，督促他們落實相關(guān)防疫措施。

中國消費者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌表示，外賣送貨員無論其簽約形式如何，都是通過外賣平臺提供服務(wù)，所以應(yīng)確立監(jiān)管責(zé)任在平臺的原則。

另外，有關(guān)部門一方面應(yīng)加大對各平臺用工健康證審核機制的監(jiān)管，推動外賣平臺與醫(yī)院就健康證進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，明辨證件真假。另外還應(yīng)建立行業(yè)“黑名單”制度，引導(dǎo)平臺發(fā)現(xiàn)、清理、禁用失信辦假證的送貨員。

另外，多名專家提醒，外賣平臺應(yīng)加強與其他單位聯(lián)動，形成防疫合力。

餓了么平臺相關(guān)負責(zé)人建議，社區(qū)方面應(yīng)與外賣平臺建立溝通機制，確保無接觸配餐等措施“最后一步”不打折；美團外賣相關(guān)負責(zé)人表示，進一步加大智能取餐柜投放等工作需要與相關(guān)寫字樓、商業(yè)物業(yè)等的物業(yè)管理人員加強合作。

記者還了解到，廣東省從2019年9月推廣使用食安封簽行動以來已印制400萬張食安封簽，由網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺分別向其入網(wǎng)食品經(jīng)營者派發(fā)，用于保障外賣在途配送的安全。

“平臺應(yīng)通過全渠道、多頻次對全部外賣送貨員開展防疫防控知識普及，加強業(yè)務(wù)和防疫防控知識培訓(xùn)?！鼻駥毑f。