市民王小姐則更習(xí)慣在跨境電商上購買洗護(hù)用品:“我經(jīng)常去逛洋碼頭、蜜芽這些網(wǎng)站,相比進(jìn)口商品超市,里面的進(jìn)口洗護(hù)用品價(jià)格并不貴,選擇也很多。”
休閑體驗(yàn)被當(dāng)做
實(shí)體超市的法寶
面臨年輕人的在線消費(fèi)習(xí)慣和海淘代購的低價(jià)優(yōu)勢(shì),進(jìn)口商品超市如何同網(wǎng)上渠道爭(zhēng)奪消費(fèi)者?又如何對(duì)自身進(jìn)行定位呢?
UU洋行總經(jīng)理鄭培寧認(rèn)為,進(jìn)口商品超市最大的優(yōu)勢(shì)是它提供的不只是購買,還有體驗(yàn),這也是UU洋行在裝修、設(shè)計(jì)上投入大量成本的原因。“我們想給市民提供一個(gè)可以悠閑地轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、放松一下的場(chǎng)所,讓顧客有一個(gè)喜悅的心情,而不只是一個(gè)普通的超市?!?/p>
相比一般的超市,一些進(jìn)口商品超市更注重“美顏”。 在UU洋行,紅酒陳列柜被制作成木頭船的形狀。它更多地使用射燈,相比普通吊燈有更好的視覺引導(dǎo)作用。為了避免顧客蹲下身子,所有的陳列柜50厘米以下都不陳列商品,陳列柜放置比一般超市寬松,看起來沒有緊迫感。在二樓,挨著紅酒陳列區(qū)的是一個(gè)機(jī)艙風(fēng)格裝飾的寬敞茶吧,有幾十張椅子?!邦櫩涂梢院团笥压涑小⒑炔?、吃甜點(diǎn)、聊天。”鄭培寧說。
而貨柜陳列、貨品布置、燈光設(shè)置同樣也是恒隆ole超市、綠地g-super的特色。“環(huán)境好、舒適”是很多網(wǎng)友在點(diǎn)評(píng)時(shí)常用的評(píng)價(jià)。
通過多樣的活動(dòng)讓顧客玩好也是這些進(jìn)口商品超市吸引人氣并與電商、代購對(duì)抗的法寶。像ole超市、UU洋行,每周末都會(huì)舉行各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)?!笆黄陂g,我們請(qǐng)來了國外的米其林大師現(xiàn)場(chǎng)烘焙面包、甜點(diǎn),顧客可以試吃。推介的是來自希臘、西班牙的面粉,以及火腿、奶酪、魚子醬等國外商品?!编嵟鄬幷f。一些顧客可能會(huì)因?yàn)閮r(jià)格因素選擇海淘商品,但是進(jìn)口商品超市提供的體驗(yàn)是任何一家電商無法提供的。另外,一些年長的、追求生活品質(zhì)的理性消費(fèi)者也會(huì)更偏向?qū)嵨锵M(fèi),這部分人的需求也是實(shí)體超市可以滿足的。
(齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 張亞楠)