行業(yè)人士指出，快遞行業(yè)仍有較大發(fā)展空間，“到2020年我國(guó)快遞年業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)500億件”的目標(biāo)有較大概率將提前實(shí)現(xiàn)。也有分析認(rèn)為，未來(lái)五年年復(fù)合增長(zhǎng)率仍將在20%以上，預(yù)計(jì)至2020年，我國(guó)快遞市場(chǎng)的票件量將達(dá)到600億件。 文/本報(bào)記者 任笑元

人物

快遞經(jīng)理：拉朋友雙11來(lái)幫忙成了額外任務(wù)

“經(jīng)過(guò)幾年的大考，快遞行業(yè)已基本能從容應(yīng)對(duì)雙11。雙11是一場(chǎng)練兵，也是一場(chǎng)物流升級(jí)之戰(zhàn)。”多家快遞公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北青報(bào)記者表示。不過(guò)，高峰期內(nèi)的人手配備和限定時(shí)期的勞動(dòng)密集強(qiáng)度無(wú)疑仍是令整個(gè)行業(yè)最為緊張的“痛點(diǎn)”。

一家快遞片區(qū)經(jīng)理告訴北青報(bào)記者，公司從9月過(guò)后就開(kāi)始著手加強(qiáng)人員的儲(chǔ)備和調(diào)度，新來(lái)的幾名快遞員經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨合已經(jīng)較為熟練，雙11期間的派件量年年創(chuàng)新高，人手越充足越好?！敖诮o大伙提前布置的額外工作，就是爭(zhēng)取能拉幾個(gè)朋友，雙11、雙12時(shí)能幫上忙。”

快遞員小耿是蘇寧易購(gòu)劉家窯分發(fā)點(diǎn)的一名員工。他告訴北青報(bào)記者，站點(diǎn)第一次集中分揀從早晨6點(diǎn)半就開(kāi)始了，臨近雙11訂單量已明顯攀升，“平常大約半小時(shí)能分完一批包裹，這幾天分揀量加大，昨天花了一個(gè)多小時(shí)?！弊鳛橐幻呀?jīng)入職五年的老快遞，小耿表示自己估算著雙11期間每天的派送量將超過(guò)300件。

“真到了高峰期的時(shí)候，除了送快遞就是送快遞，電動(dòng)車一騎就是一整天，都在去往顧客家的路上。忙起來(lái)連喝水上廁所都覺(jué)得顧不上。”

談及工作量和收入，一位快遞人員表示，快遞工作是個(gè)強(qiáng)度不低的體力活，特別是在旺季高峰，掙得都是辛苦錢。他透露自己所在公司采用底薪加計(jì)件結(jié)合的方式，業(yè)務(wù)量較好的網(wǎng)點(diǎn)，薪水能有五六千元，“雙11掙上萬(wàn)是有過(guò)，但確實(shí)是非常辛苦，業(yè)務(wù)量也不是常規(guī)的水準(zhǔn)?！?文/本報(bào)記者 任笑元

熱點(diǎn)

今年雙11要警惕哪些新騙術(shù)

質(zhì)量靠譜不？真打折嗎？會(huì)不會(huì)買到假“爆款”……每年雙11，這些問(wèn)題都困擾著消費(fèi)者，舉報(bào)量都會(huì)成倍增加。隨著今年雙11的臨近，多年來(lái)的這些擔(dān)憂會(huì)有改變嗎？近年來(lái)，在政府大力整治以及平臺(tái)和商家自律下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境有改善嗎？

網(wǎng)購(gòu)舉報(bào)量連續(xù)5個(gè)月同比增1200%

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為一些商家的不法行徑提供了“溫床”。一些網(wǎng)店通過(guò)售假、虛標(biāo)原價(jià)、刷單“炒信”、虛假促銷、誤導(dǎo)宣傳等行為，誘騙消費(fèi)者上當(dāng)。而每年雙11前后都是網(wǎng)購(gòu)成交量暴漲的時(shí)期，針對(duì)一些違法違規(guī)行為的舉報(bào)量也會(huì)成倍增加。

——假冒偽劣。從國(guó)家信息中心、百度、中誠(chéng)信等有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)去年雙11期間電商誠(chéng)信情況進(jìn)行的監(jiān)測(cè)看，在媒體和網(wǎng)民曝光的失信案例中，涉嫌售假類占比高達(dá)44.82%，同比上升18.2%，售假已成為危害電商誠(chéng)信的“頭號(hào)毒瘤”。

——虛標(biāo)原價(jià)。日前，北京市發(fā)改委官網(wǎng)通報(bào)了北京國(guó)美在線30多個(gè)商品存在虛構(gòu)原價(jià)、虛假促銷，誘騙消費(fèi)者等問(wèn)題，并開(kāi)出20萬(wàn)元的罰單。例如某款洗衣機(jī)的頁(yè)面標(biāo)示“原價(jià)2098元，活動(dòng)價(jià)1598元”，而該商品在促銷前的原價(jià)僅為1198元，反而比活動(dòng)促銷價(jià)還低。

——刷單“炒信”。家住杭州的王女士自詡為“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”，但就在上個(gè)月，她在一家信用等級(jí)為“皇冠級(jí)”的網(wǎng)店選購(gòu)了一件“爆款”服飾，收到后卻發(fā)現(xiàn)是以次充好的差貨?！靶庞玫燃?jí)評(píng)價(jià)原本是要幫助消費(fèi)者甄別店家，現(xiàn)在卻成了一些不法商家吸引顧客的伎倆。”王女士說(shuō)。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，假冒偽劣、虛假打折、“炒信”等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)騙局有增無(wú)減。國(guó)家發(fā)改委12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物舉報(bào)量連續(xù)5個(gè)月同比增長(zhǎng)超1200%，其中，6、7月增幅更是高達(dá)2447%、2622%。