作者：顧佳峰北京大學(xué)創(chuàng)新研究院副院長

來源：管理的常識

1990年，彼得·圣吉出版了《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》一書，推動人們刻苦修煉，學(xué)習(xí)和掌握新的系統(tǒng)思維方法。此書一出，反響強烈，曾連續(xù)三年榮登全美最暢銷書榜首，被《哈佛商業(yè)評論》評為過去二十年來五本最有影響的管理書籍之一，他本人也被稱為繼彼得·德魯克之后，最具影響力的管理大師。幾年前，筆者到麻省理工學(xué)院（MIT）的斯隆管理學(xué)院訪問，在彼得·圣吉教授的辦公室和這位偉大的管理思想家進行過深入的探討。當(dāng)時，我們討論的主題是當(dāng)今世界需要何種領(lǐng)導(dǎo)力。商業(yè)世界錯綜復(fù)雜，變幻莫測，充滿著各種不確定因素和風(fēng)險。在這種競爭環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者若只是被動地對新情況做出反應(yīng)，往往會淪落為“消防員”，為了解決問題而疲于奔命，管理效率低下，自己也會感到心力交瘁，倍感壓力。因此，業(yè)界普遍期望學(xué)習(xí)和掌握一種更好的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠在急劇變化著的商業(yè)生態(tài)環(huán)境中冷靜應(yīng)對內(nèi)外部的挑戰(zhàn)而從容駕馭企業(yè)達到成功的彼岸。

對于這個問題，這位名滿天下二十多年的管理大師有自己的思考。彼得·圣吉認(rèn)為，商業(yè)世界變化多端，但萬變不離其宗，變化也是系統(tǒng)的一部分。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要有系統(tǒng)的眼光和思維，需要采用系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力（System Leadership）。彼得·圣吉師從南懷瑾先生，精通東方文化和國學(xué)。他從東方思維的角度來進一步闡述系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力，認(rèn)為缺乏系統(tǒng)性的領(lǐng)導(dǎo)方式，往往會出現(xiàn)“頭痛治頭，腳痛治腳”的領(lǐng)導(dǎo)模式，結(jié)果舊問題還未徹底解決了，新問題又出現(xiàn)了。導(dǎo)致這種被動局面出現(xiàn)的原因是領(lǐng)導(dǎo)者并未從系統(tǒng)的角度來思考和研究問題產(chǎn)生的根源，因此，就無法從根源上來解決問題，事情自然就無法得到圓滿解決，管理者面臨著“一波未平一波又起”的困局而倍感掙扎。領(lǐng)導(dǎo)者要突破這種困境，彼得·圣吉開出的藥方是學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力，并在管理實踐中靈活應(yīng)用這種系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力，不斷通過修煉來提升系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力，最終成為具有魅力的成功領(lǐng)導(dǎo)者。

圖1：系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的三項修煉

如何才能具有系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力？彼得·圣吉認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者需要從三方面入手進行修煉，分別是滋育熱望、深度匯談和看清復(fù)雜。“滋育熱望”指的是領(lǐng)導(dǎo)者要善于為組織的成打造共同的愿景，因而產(chǎn)生工作的熱忱，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力，提升團隊的凝聚力。熱是要熱情高漲地去對待工作和周圍的人、事、物。熱忱的英文是“enthusiasm”，這個詞來自希臘語的“entheos”，意思是“神在心中”，或“被神所鼓勵的”。所以，熱忱的力量，就是來自內(nèi)心的力量。一旦被激發(fā)出來，就如同有神靈附體，能夠產(chǎn)生不可思議的創(chuàng)造力和工作效率。團隊成員基于共同愿景所激發(fā)的熱忱，是卓越企業(yè)的共同特征。杰克·韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)成功最重要的就是員工的渴望。通用電器公司（GE）永遠(yuǎn)推崇三個傳統(tǒng)，即：堅持誠信，注重業(yè)績和渴望變革。馬云說：“對阿里巴巴來講，有共同價值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財富?！卑⒗锇桶偷钠髽I(yè)價值觀被具化為一個金字塔形，“誠信”、“激情”和“敬業(yè)”是員工首先要具備的素質(zhì)。這一表述，更加被熟知的表述為“六字真言”，也是阿里巴巴絕對不可違背的“幫規(guī)”，而“激情”源于員工對于工作的熱忱。