依托省移動、省電信等龍頭，上游的電信規(guī)劃、電信工程、軟件設(shè)計，下游數(shù)據(jù)中心、增值業(yè)務(wù)等約百家信息服務(wù)企業(yè)紛至沓來?；瘌P凰云計算基地、鵬博士集團(tuán)武漢數(shù)據(jù)中心等一批通信企業(yè)在這里投資建起獨(dú)立于運(yùn)營商外的華中地區(qū)最大單體數(shù)據(jù)中心。

面對通訊時代向互聯(lián)網(wǎng)時代邁進(jìn)的創(chuàng)新趨勢，一大批信息通信企業(yè)因勢而變，主動出擊，積極由基礎(chǔ)運(yùn)營商向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商轉(zhuǎn)型。江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一躍成為湖北高端信息服務(wù)業(yè)密集區(qū)，信息通信服務(wù)業(yè)效益占比達(dá)到46%。

信息通信龍頭企業(yè)轉(zhuǎn)型提速，推出了一系列“互聯(lián)網(wǎng) ”綜合服務(wù)，向客戶提供豐富多彩、優(yōu)惠高效的互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)。

薈集——創(chuàng)新企業(yè)搶占先機(jī)

信息通信龍頭企業(yè)的扎堆，讓江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成為“互聯(lián)網(wǎng) ”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的試驗場，也讓入駐企業(yè)近水樓臺先得月，第一時間搶占資源先機(jī)。

一大批新興的“互聯(lián)網(wǎng) ”企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，繁盛生長。

翻開江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的企業(yè)名錄，創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng) ”企業(yè)數(shù)量達(dá)到200余家，相關(guān)企業(yè)分別實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)“ 商務(wù)”、“ 文化”、“ 養(yǎng)老”、“ 政務(wù)”、“ 交通”、“ 教育”、“ 停車”等平臺。

不少企業(yè)做大做強(qiáng)，成為細(xì)分市場領(lǐng)域的龍頭翹楚。

借勢——傳統(tǒng)企業(yè)延伸“線上”

20余載風(fēng)雨兼程，一批又一批傳統(tǒng)的民營工業(yè)企業(yè)在江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)孕育、成長，進(jìn)而蜚聲全國。

為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展需求，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛投身電子商務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會著力提升園區(qū)“孵化器”公共服務(wù)功能，完善“互聯(lián)網(wǎng) ”公共服務(wù)平臺，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)服務(wù)，逐步推動園區(qū)智能化轉(zhuǎn)型。

在多方合力助推之下，園區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)開始享受技術(shù)創(chuàng)新帶來的紅利，不僅促進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)個體的發(fā)展，更帶來整個行業(yè)的蛻變。

一方面，這些企業(yè)借助淘寶商城、京東商城、蘇寧易購、凡客、當(dāng)當(dāng)、銀泰等電商平臺，實現(xiàn)線上銷售業(yè)績的不斷增長。

另一方面，通過第三方支付和電商平臺，很多大宗原材料采購可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購買和招投標(biāo)，市場更加透明，成本也得到很好的控制。

2016年，江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)預(yù)計實現(xiàn)技工貿(mào)收入200億元，其中，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)的貢獻(xiàn)率達(dá)30%。到2020年，江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)有望匯集20家以上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)，培育集聚“互聯(lián)網(wǎng) ”現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)超過500家，撬動百億產(chǎn)值。

天河機(jī)場

江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)部分企業(yè)分布示意圖

園區(qū)內(nèi)大數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺

武漢城投智慧停車運(yùn)營平臺

在江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)孵化孕育、創(chuàng)新服務(wù)的助推之下，園區(qū)內(nèi)企業(yè)不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，謀劃轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)企業(yè)大舉進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，新興企業(yè)搶占細(xì)分市場，一大批特色鮮明的企業(yè)攪活創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一池春水。

發(fā)展新經(jīng)濟(jì) 孕育“創(chuàng)谷”新動能

中國電信：啟動“智慧”工程

信息通信龍頭企業(yè)

中移在線：創(chuàng)新八大客服渠道

2016年6月，中移在線服務(wù)有限公司湖北分公司成立，覆蓋所有線上渠道，對承擔(dān)10086熱線服務(wù)的客戶服務(wù)中心體系進(jìn)行發(fā)展轉(zhuǎn)型。1500名員工延伸到線上8大服務(wù)渠道，每月為客戶提供各類服務(wù)6000余萬次。

目前涵蓋的服務(wù)渠道，除10086熱線外，還延伸到10086微信公眾號；中國移動官方微博；10086APP；智能機(jī)器人：嵌入各線上服務(wù)渠道，24小時值守，實時回答業(yè)務(wù)咨詢；客服郵箱：在月郵寄賬單基礎(chǔ)上實現(xiàn)在線業(yè)務(wù)查詢、辦理；10086視頻直播：見聲也見人，面對面服務(wù)咨詢、辦理；智能短信：在傳統(tǒng)短信上實現(xiàn)了在線業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)交互功能。