目前，以個人信息為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)詐騙逐漸成為不法分子盜取資金的主要手段。金融和支付機(jī)構(gòu)在提供網(wǎng)上服務(wù)和交易過程中，大量收集個人信息，由于監(jiān)管和內(nèi)控機(jī)制不到位，頻頻出現(xiàn)信息泄露現(xiàn)象，正在嚴(yán)重威脅用戶支付安全。那么，信息泄露帶來的安全隱患會有多大？網(wǎng)上支付該如何防范可能的風(fēng)險？本報記者進(jìn)行了調(diào)查。

　　買份保險卻被盜走信息

　　某支付機(jī)構(gòu)泄露上千萬張銀行卡信息，用戶損失3900多萬元

家住北京朝陽區(qū)管莊的楊軍有一輛轎車，每到年檢前，他都要趕到4S店購買車險。最近，楊軍聽說網(wǎng)上買保險很方便，就在保險公司官網(wǎng)上買了車險?！氨蔚诙炀退偷郊伊?，確實(shí)省心省力。”

然而，一周后，楊軍接到了一個北京地區(qū)的固定電話，電話那頭自稱保險公司工作人員，開口就問他是不是有一輛車牌號京NLM3XX的現(xiàn)代汽車上周買了車險。楊軍確認(rèn)后，對方立刻表示公司正在進(jìn)行老客戶回饋，楊軍將獲贈歐米茄手表1只和空氣凈化器1臺。

“一般對這種電話我也不信，但她一連串說出了我的車險價格、身份證號、家庭住址等信息，甚至還有付款用的銀行卡號，我覺得有點(diǎn)可信了?！睏钴娬f。

隨后對方表示，將會通過快遞公司將獎品送到楊軍的家庭住址，但需要支付20元的快遞費(fèi)。正是這20元的快遞費(fèi)，讓楊軍警覺了：“當(dāng)初配送保單是完全免費(fèi)的，保險公司幾萬元的獎品都送了，還差這20塊錢？”楊軍隨即掛斷電話。

上網(wǎng)一查，楊軍發(fā)現(xiàn)此類騙局不少，騙子以免費(fèi)送禮品為噱頭上門送貨，一旦客戶開箱查看商品，就會被要求支付高額的配送費(fèi)和稅款，如果客戶拒收，騙子會采取人身威脅等手段，強(qiáng)迫客戶交錢。而所謂的獎品，要么是假貨，要么是禮品券，客戶真要使用時就會發(fā)現(xiàn)根本無法兌換。

楊軍馬上致電保險公司，負(fù)責(zé)接待投訴的客戶經(jīng)理表示，也有客戶遭遇過類似詐騙，但自己所在的保險公司是正規(guī)的大公司，“我們內(nèi)控非常嚴(yán)，不可能發(fā)生資料泄露的情況?！?/p>

楊軍提出質(zhì)疑：“如果不是保險公司泄露，騙子怎么可能知道這么詳細(xì)的保險信息？”對方只好表示要查一查才能清楚，但當(dāng)楊軍詢問保險公司何時能給出答復(fù)時，對方卻說：“這種事您也知道，現(xiàn)在信息泄露太普遍了，我們也沒辦法，而且您買保險用的網(wǎng)上支付機(jī)構(gòu)、保單快遞公司都可能泄露您的信息。”

這下楊軍更緊張了，由于當(dāng)時買保險要網(wǎng)上支付，楊軍就將自己的信用卡號、驗(yàn)證碼、手機(jī)號等支付信息輸入了網(wǎng)站，并開通了快捷支付，“要是支付信息也泄露了，那騙子豈不是可以隨意用我的卡付款？”想到這里，楊軍趕緊聯(lián)系銀行更換了自己的銀行卡。

楊軍并非多慮，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融和電子商務(wù)快速崛起，網(wǎng)上支付變得越來越普遍，而支付信息一旦泄露，給消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)造成的損害將難以控制。中國人民銀行披露的信息顯示，2015年1月，某支付機(jī)構(gòu)泄露了上千萬張銀行卡信息，涉及全國16家銀行，之后半年多的時間里，由于偽卡形成的損失已達(dá)3900多萬元。

“真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、精準(zhǔn)的海量金融信息直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全，此類信息泄露比普通的個人信息泄露更有危害性，后果也更嚴(yán)重?！敝袊嗣翊髮W(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，金融和支付機(jī)構(gòu)一味追求快捷便利，對信息安全的保護(hù)嚴(yán)重滯后，不少機(jī)構(gòu)還以默認(rèn)方式為消費(fèi)者開通快捷支付、自動支付功能，風(fēng)險隱患更大。一旦消費(fèi)者權(quán)益受損的法律風(fēng)險浮出水面，消費(fèi)者和監(jiān)管部門將面臨舉證難、查證難的困境，損失也大多由消費(fèi)者埋單。