“低價(jià)團(tuán)、高消費(fèi)”的背后是利益鏈在作祟

“1099元濟(jì)州島五日游、1088泰國(guó)雙飛四日游……”這類低價(jià)跟團(tuán)游的廣告并不稀奇，有的甚至以不可思議的“跳樓價(jià)”來(lái)吸引游客。面對(duì)如此誘惑，盡管許多市民仍心存疑慮，卻還是有很多人為之所動(dòng)。近年來(lái)關(guān)于“低價(jià)團(tuán)”旅游的負(fù)面新聞也是層出不窮，去年10月，一內(nèi)地游客在香港珠寶店因未購(gòu)物遭圍毆重傷死亡的消息更是將此推上了風(fēng)口浪尖。

“低價(jià)團(tuán)”往往演變成了“高消費(fèi)”，這背后究竟隱藏著什么貓膩呢？

據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》20日?qǐng)?bào)道，一位旅行社負(fù)責(zé)人透露，旅游市場(chǎng)中惡性競(jìng)爭(zhēng)卻屢禁不止的“低價(jià)團(tuán)”存在著兩種旅行社：一種是專門負(fù)責(zé)招攬游客的旅行社，稱為組團(tuán)社；一種是把各個(gè)組團(tuán)社的游客通過(guò)合并組成較大旅游團(tuán)的旅行社，稱為地接社。地接社經(jīng)常不盈利甚至虧損地通過(guò)“買團(tuán)”組織旅游，然而利潤(rùn)還是在游客身上找補(bǔ)。

看似低價(jià)的組團(tuán)旅游實(shí)則背后牽扯到巨大的利益鏈條。“羊毛出在羊身上”，旅行社打出的“低價(jià)團(tuán)”只不過(guò)是一個(gè)幌子，其背后是多個(gè)公司的統(tǒng)一策劃與協(xié)調(diào)。組團(tuán)社負(fù)責(zé)招攬游客、地接社負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、導(dǎo)游負(fù)責(zé)給游客灌輸消費(fèi)理念、而商家通過(guò)提高物價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)各方面的利益分配。

如此一來(lái)，“低價(jià)團(tuán)”在旅行社中越來(lái)越被推崇也就不足為奇了。然而，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，他們是受騙者，巨大的利益鏈背后是對(duì)游客權(quán)益的侵害。作為一名消費(fèi)者，他們的消費(fèi)知情權(quán)、自主選擇權(quán)都無(wú)法得到保障?！暗蛢r(jià)團(tuán)、高消費(fèi)”實(shí)則是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害。

復(fù)雜的利益鏈條對(duì)消費(fèi)者的侵害遠(yuǎn)不止經(jīng)濟(jì)方面。有的導(dǎo)游、旅行社甚至采取威逼、暴力等手段脅迫游客進(jìn)行消費(fèi)，游客的人身財(cái)產(chǎn)安全得不到有效保障，對(duì)于旅游市場(chǎng)的有序發(fā)展是一個(gè)巨大的沖擊。因此，整治違規(guī)“低價(jià)團(tuán)”旅行社的行動(dòng)勢(shì)在必行。

今年10月以來(lái)，國(guó)家旅游局已查處100多家違法旅行社，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)中，一批購(gòu)物場(chǎng)所涉嫌與旅行社違法交易等問(wèn)題正在接受調(diào)查。而作為廣大的消費(fèi)者，在選擇旅行社時(shí)也應(yīng)該認(rèn)真考量該旅行社的聲譽(yù)，謹(jǐn)慎做出選擇，切不可因?yàn)樨潏D便宜而上當(dāng)。始終保持一顆清醒的頭腦，不被導(dǎo)游的言語(yǔ)而左右也是避免自己經(jīng)濟(jì)損失的必要條件。此外，一旦權(quán)益遭受侵害時(shí)，要學(xué)會(huì)用法律武器來(lái)捍衛(wèi)自己。(孫永政)