業(yè)內預計,到2020年和2030年,中國的郵輪旅客將分別達到450萬人次和1750萬人次,成為全球最大郵輪市場之一。業(yè)內人士建議從以下幾方面入手,優(yōu)化郵輪消費環(huán)境。
一是豐富郵輪航線資源,拓展未來市場空間。目前國內始發(fā)的母港郵輪90%以上目的地為日本、韓國的少數(shù)港口,可選擇余地不大,這壓縮了消費者重復乘坐郵輪的空間。鄭煒航分析,其原因在于國內沿海運輸權的保護,國際郵輪只能運營國際航線,從4到6天航線的成本考慮往往選擇日韓。臺灣航線則受包船形式限制,證照辦理時間長,運營風險大。
專家建議,應深化落實郵輪的多點掛靠政策,同時借鑒國外郵輪航行經驗,探索更大層面政策創(chuàng)新的可能性,從而進一步豐富郵輪航線選擇,為消費者提供更為充實的體驗。
二是健全郵輪不可抗力應對機制,探索郵輪旅游保險產品出臺。郵輪產品的本質仍是船舶與航運,面臨著諸多陸地旅游不涉及的不可抗力,如天氣、公共衛(wèi)生、安保、政治事件等。去年8月受臺風“天鵝”影響,“海洋量子號”原定全日本航線更改為全韓國航線,就導致300余名游客滯留“霸船”,引發(fā)社會廣泛關注。
相關人士表示,應適時引入郵輪旅游行業(yè)保險機制。建議保險公司出臺相應的郵輪旅游保險,除常規(guī)旅游意外險,還應涵蓋目前問題最多的港口??繒r間縮短、??咳∠?、郵輪返程目的港延誤和郵輪行程取消等內容。通過市場化轉嫁風險,減少游客在郵輪旅游中遭遇不可抗力時的損失。
三是做強本土郵輪經濟。專家表示,當前本土郵輪公司應謹慎投入,避免遭遇尷尬。國內食品、日用品企業(yè)參與郵輪船供的空間巨大,反而應增加參與機會,同時,加大郵輪制造、郵輪人才等產業(yè)環(huán)節(jié)培育力度。只有實現(xiàn)郵輪上下游全產業(yè)鏈,才能真正帶動1:8甚至更高的經濟撬動效應。