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有償網(wǎng)絡(luò)搶火車(chē)票:便民還是添堵?(1)

2017-01-06 10:29:36    經(jīng)濟(jì)參考報(bào)  參與評(píng)論()人

春運(yùn)搶票進(jìn)入了“沖刺”階段。今年不少人使用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出的有償搶票服務(wù),有人感嘆“再也不用凌晨爬起來(lái)?yè)屍绷耍 钡灿胁簧偃速|(zhì)疑,有償搶票實(shí)為“技術(shù)黃牛”,變相增加了買(mǎi)春運(yùn)火車(chē)票的難度和成本,并且指出軟件搶票會(huì)“制造”擁堵,春運(yùn)搶票變得“難上加難”。

價(jià)越高成功率越高

“在12306網(wǎng)站折騰了一晚上也沒(méi)搶到票,我換了一個(gè)搶票APP,買(mǎi)了30元的加速包,一天以后終于搶到了票?!痹诒本┕ぷ鞯膭㈨w,向記者講述了自己曲折的搶票經(jīng)歷。

對(duì)于買(mǎi)票難,來(lái)自重慶的柯陽(yáng)說(shuō):“12306的放票速度有滯后性……等刷出來(lái)票早就賣(mài)完了。”

買(mǎi)票難可謂春運(yùn)的常年難題之一。今年,中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心稱(chēng),因列車(chē)運(yùn)行圖調(diào)整,乘車(chē)日期在2016年12月30日以后的火車(chē)票,互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售期將由目前的60天調(diào)整為30天。這意味著,網(wǎng)上“搶票勢(shì)在必行”。

因此,今年春運(yùn)搶票期間,攜程、去哪兒、智行、高鐵管家、飛豬等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),齊刷刷地推出有償搶票服務(wù),且在頁(yè)面上標(biāo)有鮮明的“春運(yùn)搶票”等字眼。這些軟件中選好車(chē)次和搶票套餐,支付火車(chē)票費(fèi)用和搶票服務(wù)費(fèi)后,平臺(tái)自動(dòng)幫著搶票。即使關(guān)閉軟件,程序仍可以后臺(tái)繼續(xù)運(yùn)行。

上海的周林準(zhǔn)備春節(jié)回安徽老家,便在火車(chē)票放票當(dāng)天“左右開(kāi)弓”,用了兩部手機(jī)打開(kāi)三個(gè)軟件進(jìn)行搶票?!爱?dāng)時(shí)用的三個(gè)軟件中,其中兩個(gè)搶到了,我選擇了其一確認(rèn)了訂單,另一個(gè)退了車(chē)票錢(qián),但是支付的服務(wù)費(fèi)不能退。”周林說(shuō):“這些軟件都可以付錢(qián)搶?zhuān)?wù)費(fèi)越高,成功率越高。”

記者發(fā)現(xiàn),在一款搶票APP里,春運(yùn)火車(chē)票搶票套餐分為四檔:66元的VIP專(zhuān)人搶票、30元的極速搶票、20元的高速搶票以及免費(fèi)的低速搶票;免費(fèi)這檔寫(xiě)著“帶寬資源有限,很可能排隊(duì),敬請(qǐng)諒解”。

變相“黃牛”也是“黃?!?/p>

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搶票平臺(tái),是減輕了“勞心費(fèi)力”的搶票之苦,還是增加了正規(guī)搶票的難度?對(duì)此,網(wǎng)友們有不同的聲音。

有網(wǎng)友認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)搶票平臺(tái)是一種便民的方式。網(wǎng)友“LadyannOuO”說(shuō):“不偷不搶不違法,正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搶票,跟平時(shí)上火車(chē)走VIP通道一個(gè)道理。”

也有網(wǎng)友認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)有償搶票是變相的“黃?!薄>W(wǎng)友“l(fā)iya康”說(shuō):“網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)搶票,是‘黃牛’平臺(tái)化,那也是黃牛?!?/p>

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者看不到網(wǎng)絡(luò)搶票平臺(tái)在幕后如何分配火車(chē)票,對(duì)搶票軟件的合法性和保障性都有質(zhì)疑。

在杭州工作的江玉婷,去年12月25日就成了“搶票大軍”中的一員。然而一個(gè)多星期了,她在“高鐵管家”花了30元搶票費(fèi),卻至今還沒(méi)搶到票?!皳屍闭娴目孔V嗎?”江玉婷產(chǎn)生了懷疑。

江玉婷的經(jīng)歷絕非個(gè)例??玛?yáng)在購(gòu)票過(guò)程中,在官網(wǎng)開(kāi)售的第一時(shí)間手動(dòng)搶票,同時(shí),他也花了25元購(gòu)買(mǎi)了某平臺(tái)的搶票服務(wù)。最終,他在搶票軟件之前買(mǎi)到了票。

金山網(wǎng)絡(luò)一位網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家介紹,搶票平臺(tái)的工作原理,一是模擬個(gè)人的購(gòu)票流程,卻減少訂票各流程的時(shí)間,不間斷地刷票,同時(shí)進(jìn)行路徑優(yōu)化,尋找最合理的購(gòu)票方案;二是提高網(wǎng)速,2G的網(wǎng)速搶不過(guò)寬帶,寬帶搶不過(guò)光纖網(wǎng)速,搶票網(wǎng)站會(huì)提供“流量加油包”以“提高”網(wǎng)速。

該專(zhuān)家介紹,有的搶票軟件會(huì)不間斷地提交購(gòu)票申請(qǐng),超高頻度的申請(qǐng)和大量訂單,會(huì)占用12306網(wǎng)站的服務(wù)器資源,造成網(wǎng)站卡頓,讓服務(wù)器接收不到“非刷票”的購(gòu)票申請(qǐng),影響正常的購(gòu)票。

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