近日，印刷包裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域的領頭羊，云印技術(深圳)有限公司宣布完成數(shù)千萬人民幣的A+輪融資，投資方為普思資本。云印創(chuàng)始人兼CEO張軍表示，云印在過去的三年持續(xù)聚焦在互聯(lián)網(wǎng)印刷包裝產(chǎn)業(yè)的研發(fā)投入與業(yè)務實踐，融合了線上和線下，已構建起業(yè)務全流程的閉環(huán)智能服務平臺。伴隨著ICS(智能客戶服務系統(tǒng))、ITS(智能交易服務系統(tǒng))、IFS(智能生產(chǎn)服務系統(tǒng))三大智能系統(tǒng)運作的逐步成熟，云印得以極大的提升服務質量和運營效率，降低成本，平臺核心價值日益凸顯。

中國印包產(chǎn)業(yè)具備萬億級市場規(guī)模及巨大的發(fā)展前景，同時現(xiàn)有的價值鏈體系也存在諸如行業(yè)供給端高度分散，缺乏龍頭；渠道層級多，競爭壁壘高，運行效率低；產(chǎn)品和服務質量參差不齊等諸多問題。相比傳統(tǒng)經(jīng)營模式，云印構建的業(yè)務模式符合互聯(lián)網(wǎng)+印刷行業(yè)的大趨勢，通過價值鏈優(yōu)化，利用智能服務平臺將線上線下融合，并接入整合供應資源，大大縮短了客戶到工廠的層級，可以為企業(yè)客戶提供小批量、多批次、豐富種類的優(yōu)質產(chǎn)品和增值服務。目前云印已服務超過13萬家中小企業(yè)，合作供應商超過400余家。

云印的核心團隊來自華為、騰訊、雅昌、當納利等知名企業(yè)，團隊成員具有多年的互聯(lián)網(wǎng)和印刷行業(yè)經(jīng)驗。經(jīng)過近三年的研發(fā)實踐，搭建起針對海量企業(yè)，復雜流程服務的印包產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能服務平臺，并通過ICS、ITS、IFS三大智能系統(tǒng)實現(xiàn)從需求溝通，產(chǎn)品報價，平面設計，稿件處理，訂單分發(fā)，生產(chǎn)跟進，物流配送全流程在線化服務跟蹤，通過系統(tǒng)固化標準的流程服務，提升了客戶服務和供應鏈的并發(fā)執(zhí)行能力，成本更低，效率更高。同時整個系統(tǒng)具備強大的大數(shù)據(jù)分析能力，將客戶拓展及服務、交易執(zhí)行、供應商管理全線數(shù)據(jù)化。

其中ICS智能客戶服務系統(tǒng)通過客戶畫像，結構化產(chǎn)品，線上線下服務模塊滿足客戶全方位需求，數(shù)據(jù)化工具提升銷售獲客及服務效率。ITS 智能交易服務系統(tǒng)可實現(xiàn)客服工單、設計師工單、智能分單、訂單監(jiān)控的全流程可視化運營以保障服務穩(wěn)定，產(chǎn)品穩(wěn)定，設計穩(wěn)定，生產(chǎn)穩(wěn)定，物流穩(wěn)定。IFS智能工廠服務系統(tǒng)智能對接平臺與供應商，使供應商接單自動高效，同時實現(xiàn)平臺完備的跨區(qū)域跨品類管理。一個平臺，三大系統(tǒng)能夠支持每天數(shù)萬不同類型的印刷和設計訂單，并發(fā)履行各種復雜訂單，低成本的拓展和發(fā)展供應商，系統(tǒng)效率優(yōu)勢會更明顯。

與此同時，云印還打磨出了一套針對復雜服務性業(yè)務的高效可擴展的運營體系，前端負責多渠道獲取及維護客戶，針對專業(yè)客戶和普通客戶提供差異化服務，所有客戶需求及跟蹤通過訂單在智能服務平臺以標準化自動化的流程高效處理分發(fā)，后端接入大量優(yōu)質供應資源，區(qū)域內采用少量核心供應商+適量的品類供應商分布策略，供應商通過系統(tǒng)接單，按需求生產(chǎn)交付，得以實現(xiàn)區(qū)域內集中生產(chǎn)，高效供應。已經(jīng)實現(xiàn)了針對企業(yè)客戶印刷設計服務從客戶到工廠無縫連接的全流程的標準化和系統(tǒng)化。該體系從組織架構設置，業(yè)務人員批量招聘選拔培訓、人員有效管理，業(yè)務復制擴張等方面符合業(yè)務實際狀態(tài)，可以支持云印產(chǎn)品品類、服務區(qū)域迅速擴張。

未來，云印將繼續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)的方式推動傳統(tǒng)商務印刷設計領域快速發(fā)展，通過構建業(yè)界領先的印包產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能服務平臺，真正成為客戶心中的“印刷設計服務專家”。