人民網(wǎng)北京3月21日電 （楊曦）近日，廣東萬家樂燃氣具有限公司總經理余少言做客人民網(wǎng)訪談時表示，做企業(yè)回歸到企業(yè)本質，就是要提供好的產品和給用戶帶來好的服務。

余少言認為，一個企業(yè)能不能發(fā)展好、能不能持續(xù)發(fā)展，必須做到以下兩點：第一個就是能不能提供激動人心的產品，第二個就是能不能提供感動用戶的服務?！拔覀冞^去有很多企業(yè)做產品，都可以，也符合標準。但是，你的產品，如果說沒有特別，你不能讓客戶眼前一亮，你不能讓別人產生激動的感覺，可能你的產生就流于一般，流于庸俗，流于普通，你的持續(xù)發(fā)展和競爭能力是受到影響的?！?/p>

關于成功的產品，余少言舉例：“X7中央熱水，這個產品一出來，我們就采取了預售，直擊用戶痛點，過去用燃氣，等待兩分鐘放冷水，不僅造成水的浪費，也使用很不舒服，很容易造成一些不健康，比如感冒。我們這個產品，像酒店熱水一樣，即開即熱，又能夠節(jié)約水資源。所以，非常受用戶的喜愛?！?/p>

談到“互聯(lián)網(wǎng)+”概念怎樣影響企業(yè)的發(fā)展，余少言表示，現(xiàn)在的制造業(yè)除了好的產品以外，還涉及到環(huán)保的問題。制造過程中，減少制造環(huán)節(jié)的浪費，包括使用的一些物質，包括用一些低能耗的技術，這都是在智能制造和“互聯(lián)網(wǎng)+”的一些應用。余少言認為，這些技術、手段都是為最終的產品使用價值和社會價值來服務的。