跨境電商也須本地化調(diào)試

“賣全球”的“生意經(jīng)”

“不要在頁面上放那么多熊貓，那么多顏色。”速賣通“洋小二”西班牙人裴友反反復(fù)復(fù)地與中國賣家說著這句話，“中國人喜歡豐富的設(shè)計，加上各種字體和照片，但西班牙人喜歡干凈的設(shè)計。我們要幫助賣家設(shè)計更受本地消費(fèi)者喜歡的店鋪。還有促銷活動，西班牙的電商沒有中國那么發(fā)達(dá)，比如賣家搞個‘秒殺’，在中國很普通，但西班牙人可能就不懂，促銷也要簡單”。

如果說“賣得掉”得益于跨境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展，那么是否“賣得好”則考驗著“出?！钡闹袊髽I(yè)“深度本地化”的功力。中共中央黨校國際戰(zhàn)略研究院教授趙磊坦言：“中小企業(yè)得常在路上，常倒時差，常換水土，不斷找到海外市場的痛點，充分開展本地化調(diào)試?！?/p>

不在頁面上放熊貓圖片顯然是最簡單的一步。下一步則是根據(jù)國外消費(fèi)者的口味設(shè)計和營銷產(chǎn)品。女裝Simplee品牌創(chuàng)始人陶弘璟是個“90后”，他告訴記者：“你想同時滿足220個國家的消費(fèi)者，就很可能哪個國家的消費(fèi)者都滿足不了，我們創(chuàng)立的時候目標(biāo)就非常明確，以美國市場為主，主打度假風(fēng)，服裝上架的季節(jié)與美國同步，尺碼也以美國年輕女性為標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在美國訂單在我們的店里占30%，全球有120萬粉絲，做品牌就是要有所為有所不為?！敝悄軘z像頭、運(yùn)動相機(jī)品牌小蟻副總裁和超則告訴記者，去年“雙11”一天，小蟻就賣了60萬美元，“因為我們發(fā)現(xiàn)國外消費(fèi)者非?？粗仉[私，我們就把產(chǎn)品送去專業(yè)測試，同時也在產(chǎn)品介紹頁面上以大量的篇幅來介紹產(chǎn)品的安全性能”。