董崢表示，因?yàn)槎S碼支付對(duì)手機(jī)本身并無(wú)太多要求，只要手機(jī)可聯(lián)網(wǎng)即可，因此，依靠這一支付方式就可網(wǎng)羅大量銀聯(lián)此前未能深入觸及的消費(fèi)群體。業(yè)內(nèi)人士也表示，以前大家對(duì)二維碼支付安全問題有擔(dān)憂，但現(xiàn)在看來(lái)，在小額高頻支付的場(chǎng)景下，可能這一問題也顯得沒那么重要了?！霸谛☆~的支付場(chǎng)景下，大部分的交易金額在幾十元到幾百元，這時(shí)候消費(fèi)者對(duì)支付便利性和快捷度的要求往往要高于對(duì)支付安全性的要求?！倍瓖樥f(shuō)。

　　錯(cuò)失發(fā)展先機(jī)

　　抱團(tuán)能否“逆襲”

業(yè)內(nèi)人士透露，最早的二維碼支付技術(shù)誕生于銀聯(lián)自己的實(shí)驗(yàn)室，但支付寶和微信等支付機(jī)構(gòu)率先使用了這一技術(shù)，并搶占了市場(chǎng)。這樣的故事似曾相識(shí)：柯達(dá)于1976年研發(fā)出全球第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，但由于沒有立刻轉(zhuǎn)型，最終錯(cuò)失了“數(shù)碼時(shí)代”的發(fā)展先機(jī)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，銀聯(lián)推二維碼支付勢(shì)在必行，也可視為在市場(chǎng)逼迫下不得不走的一步棋。而面對(duì)已經(jīng)被微信和支付寶占領(lǐng)的移動(dòng)支付市場(chǎng)，此次銀聯(lián)聯(lián)合銀行的抱團(tuán)出擊能否成功“逆襲”？“目前機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時(shí)存在?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士稱。

記者從一位商業(yè)銀行人士處獲悉，在此次銀聯(lián)“62節(jié)”中，大量羊毛黨利用多張卡“刷單”搶占了有限的優(yōu)惠名額，但銀聯(lián)對(duì)這樣的行為之前并未做好防控，導(dǎo)致一些普通客戶很難參與其中，甚至投訴至銀行。另外，記者在走訪中也了解到，一些參與活動(dòng)的門店收銀人員并未主動(dòng)提示消費(fèi)者使用優(yōu)惠。

董崢認(rèn)為，目前，銀聯(lián)迫切需要解決的是用戶黏性和支付場(chǎng)景化的問題。“很多客戶本身對(duì)各種新興的支付方式還是很感興趣的，而銀聯(lián)需要做的是通過一些營(yíng)銷手段，將客戶的興趣轉(zhuǎn)換為實(shí)際的支付行動(dòng)，并把客戶粘黏在這種支付方式上。比如，支付優(yōu)惠、減免的方式就能夠增加客戶的黏性。”他說(shuō)。

董崢同時(shí)指出，在現(xiàn)實(shí)中，很多用戶遇到過在使用云閃付過程中收銀員不會(huì)操作的問題，這就需要銀聯(lián)本身加強(qiáng)對(duì)收銀員的培訓(xùn)，并可嘗試使用一些獎(jiǎng)勵(lì)方式激勵(lì)收銀員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

移動(dòng)支付新一輪角逐

　　已向更深層次滲入

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，今年我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模將超12萬(wàn)億元，到2018年有望超過18萬(wàn)億元。井噴式增長(zhǎng)的市場(chǎng)容量，吸引了眾多銀行系及非銀行系機(jī)構(gòu)的介入。