有贊認(rèn)為，與電商相比，線下門店才是真正“自帶流量”的。能經(jīng)營下來的實(shí)體門店，無論大小總會有客流，有老客戶，只不過以前這些流量沒有被用好。通過有贊，商家可以把零散的用戶變成有規(guī)模的粉絲群，借用有贊的工具運(yùn)營粉絲，推動產(chǎn)生復(fù)購。這是新零售的風(fēng)口，也是有贊的機(jī)會——

很多人知道有贊都是因?yàn)樵谖⑿殴娞柪镔I過東西。作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的開店“助手”，有贊并不是微信里的“天貓”，更不是微商。準(zhǔn)確地說，它是一種工具，能夠幫助企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店并提供完整的移動電商解決方案。

“在我們的用戶群中70%是線下門店，也就是水果店、小飯館、零售店，等等。”有贊科技有限公司CEO白鴉堅(jiān)信，為實(shí)體店服務(wù)比單純服務(wù)電商更有前途。

熟人“種草”比賣家推薦更有效

白鴉經(jīng)常被問到的問題是，你們跟淘寶有什么區(qū)別？

實(shí)際上，淘寶、京東等購物平臺和以有贊為工具打造的微商城，雖然都是電商但商業(yè)邏輯完全不同。

用戶在淘寶等電商平臺買東西，通常會搜索、比價，之后選擇一個看著不錯的。再次購買時，消費(fèi)者可能會再來店里，也有可能會重新搜索更劃算的賣家。換句話說，用戶是平臺的深度用戶，卻不一定是商家的忠實(shí)顧客。

更重要的是，如果用戶不想買東西，商家?guī)缀鯖]有什么辦法接觸到他們。目前很多電商平臺的商家已經(jīng)意識到了這個問題，所以會通過發(fā)送促銷信息等方式來主動與客戶接觸。不過，這種信息通常都會被用戶忽略。

有贊的玩法是利用粉絲對賬號內(nèi)容的喜愛和信任推薦東西，讓粉絲更有意愿購買。業(yè)界普遍認(rèn)為，這種熟人“種草”、消費(fèi)者“拔草”的商業(yè)模式，順應(yīng)了當(dāng)前消費(fèi)升級的趨勢。

把用戶變成可經(jīng)營的粉絲群

從有贊的模式來看，最適用的應(yīng)該是自帶流量的商家，比如那些有百萬、千萬粉絲的自媒體大號?？蔀槭裁从匈澋目蛻糁黧w是實(shí)體小門店呢？

“線下門店其實(shí)才是‘自帶流量’的。”白鴉的話很讓人意外，但仔細(xì)一琢磨，的確如此。

能經(jīng)營下來的實(shí)體門店，無論大小總會有客流，有老客戶。只不過，以前消費(fèi)者只是自發(fā)地、習(xí)慣性地進(jìn)一家餐廳吃飯，去一家商店購物，老板除了跟熟客打個招呼，彼此之間再無聯(lián)系。在過去幾年里，這部分商戶所代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到了電商的極大沖擊。大家可以從網(wǎng)上買四川的橘柑、海南的椰子，反倒是家門口的水果店生意清淡了。