中國保險報/中保網(wǎng)訊【記者 蘇潔】隨著網(wǎng)絡及電子商務的不斷普及，人們使用快遞寄送物品的需求也大幅提升，相應地因快遞而引發(fā)的糾紛也日益增多，在投遞過程中物品丟失短少是其中最常見的一類。2017年上半年，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成173.2億件，同比增長30.7%；同城快遞業(yè)務量累計完成40.4億件，同比增長24.2%；異地快遞業(yè)務量累計完成129.2億件，同比增長32.9%；上半年郵政業(yè)消費者申訴總量為70.6萬件，其中丟失短少占18.3%。日前，中消協(xié)聯(lián)合全國各地消費者組織，公開征集《快遞暫行條例（征求意見稿）》，希望征集消費者的意見和建議。中消協(xié)希望通過這一舉動保障更多消費者利益的同時，也希望加強消費者在快遞時對物品保價的意識。

對于平時快遞比較貴重的物品，比如電子產(chǎn)品、化妝品、補品和貴重衣物等，很多消費者不了解或者覺得沒必要聲明保價，也不愿意額外支付相應保價費。這一方面是“僥幸”心理，另外一方面也是現(xiàn)有快遞保價中保費費率不低造成的。發(fā)一個快遞十幾元，保價費卻要幾十元，在很多消費者心里都是一筆“不劃算”的買賣。針對這種情況，海綿保通過科技力量，優(yōu)化快遞保價系統(tǒng)。據(jù)悉這款專門針對快遞丟失的保險，是海綿保攜手保險公司用互聯(lián)網(wǎng)保險優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務及體驗的又一次創(chuàng)新嘗試。相較于部分快遞公司5‰的保價費率來說，海綿保的快遞保價費率低至2‰，同時投保和理賠完全線上實現(xiàn)：在攬件成功1小時內(nèi)掃碼或輸入快遞單號完成投保即可；全程可查詢物流信息，當30天物流信息未更新時，即達成理賠條件，由保險公司直接將理賠款打到投保人賬戶。據(jù)悉，目前只有順豐及四通一達的快遞可享受此保險的保障。