■記者 冷翠華

近日，中國保險行業(yè)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)險聯(lián)盟聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布的《2017互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險用戶調(diào)研報告 》（下稱《報告》）指出，高收入人群、高學歷人群的投保意識更強。

通過對1347名購買過保險的用戶進行調(diào)研，《報告》對用戶群體特征、購買行為及滿意度、購買渠道等方面進行了分析，并對互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險的發(fā)展提出建議，包括產(chǎn)品設計標準化、體系化，充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)等。

36-45歲人群更愛買保險

該《報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險用戶群體集中為26-45歲已婚中青年群體，其中，36-45歲人群更加偏好于購買保險，在已購險人群中的占比達38.6%，在保險用戶中的占比高于其在整體樣本中的占比。同時，已婚人群占比高達83.6%，高于樣本整體中已婚人群比例。《報告》認為，出現(xiàn)這一結(jié)果是因為這類群體的社會角色多重性產(chǎn)生多樣化需求。

值得注意的是，《報告》指出，高收入、高學歷人群的投保意識更強。購買保險的用戶個人月收入在6000元至一萬元的群體占比36.5%，高于樣本總體比例。同時，保險用戶的受教育水平集中于本科學歷，占比高達57.5%，比整體樣本中本科學歷人群占比高4.9個百分點?！秷蟾妗氛J為，這類人群的主動投保意識更強，且其對復雜條款的理解能力更強。

主動投保思維有待養(yǎng)成

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，用戶購買保險的時間節(jié)點占比最高的是延續(xù)性保險到期日前后，這一時段內(nèi)購買保險的用戶占比達到了38.5%。這也反應了他們的主動投保思維還不夠強。

從保險用戶最常購買的保險來看，38.3%的用戶最常購買汽車類保險，位居第一；22.8%的用戶最常購買電商類保險，位居第二；13.1%的用戶最常購買資金安全類產(chǎn)品。資金安全類保險和電商類保險表現(xiàn)亮眼，分別有60.4%和56.5%的用戶曾購買過這兩種保險。

不過，從用戶自評的最影響自身生活的風險因素來看，依次有44.4%的用戶選擇了生病，15.2%的用戶選擇了電子賬戶被盜，13.2%的用戶選擇手機丟失或損壞?？梢?，用戶對保險的需求與其實際購買行為不匹配。

從用戶產(chǎn)品選擇的影響因素看，大型保險公司優(yōu)勢明顯。數(shù)據(jù)顯示，用戶最常購買的保險公司集中于大型保險公司。保險用戶在產(chǎn)品選擇時最看重的因素是理賠渠道是否暢通和保險公司的品牌，占比分別達到了29.6%和27.1%。