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8月21日，國家旅游局發(fā)布了《旅游經營者處理投訴規(guī)范》《文化主題旅游飯店基本要求與評價》《旅游民宿基本要求與評價》《精品旅游飯店》等4項行業(yè)標準，并將從2017年10月1日起實施。這意味著，對行業(yè)標準呼吁已久的國內民宿、精品酒店等非標準化住宿行業(yè)終于迎來了統(tǒng)一規(guī)范。

非標住宿行業(yè)的標準化

《旅游經營者處理投訴規(guī)范》可以說是把依法治國落實到依法治行業(yè)的實施性規(guī)范，有助于解決消費者投訴方面的成立程序?！段幕黝}旅游飯店基本要求與評價》《旅游民宿基本要求與評價》《精品旅游飯店》這三個則是住宿業(yè)態(tài)細化的指導性文件，有助于星級酒店標準化以外的多元化、多樣化、個性化、特色化發(fā)展的指引路徑。

據(jù)了解，《文化主題旅游飯店基本要求與評價》適用于要求創(chuàng)建文化主題旅游飯店的住宿企業(yè)，規(guī)定了文化主題旅游飯店的術語和定義、基本原則、等級與標識、等級評定基本條件及等級劃分條件。

其中明確，文化主題是依托某種地域、歷史、民族文化的基本要素，通過創(chuàng)意加工所形成的能夠展示某種文化獨特魅力的思想內核。而文化主題旅游飯店是以某一文化主題為中心思想，在設計、建造、經營管理與服務環(huán)節(jié)中能夠提供獨特消費體驗的旅游飯店。

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