■本報(bào)記者 劉斯會(huì)

五星級(jí)酒店“衛(wèi)生門”事件讓用戶對(duì)酒店行業(yè)衛(wèi)生情況擔(dān)憂，有分析師表示，這意味著而另一個(gè)與標(biāo)準(zhǔn)酒店相對(duì)應(yīng)的民宿，特別是共享民宿行業(yè)迎來了自己的“春天”，不過，這樣的預(yù)測似乎過早了。

近期，有媒體爆料稱，有房東通過螞蟻短租租房，卻損失共計(jì)2萬元左右。而從目前房東與螞蟻短租方面的交涉情況來看，事發(fā)至今，螞蟻短租方面仍未與其正面接觸，關(guān)于損失賠償，也尚沒有進(jìn)行溝通。

事實(shí)上，不僅螞蟻短租，共享住宿大佬以及先行者Airbnb（愛彼迎）也多次被曝光房東利益出現(xiàn)損失。

此外，值得注意的是，從在今年國慶長假首日正式生效的《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》來看，飽受爭議的短租行業(yè)依然并未納入民宿范疇，仍處于灰色地帶。這也意味著，類似在線短租的雙方僅通過線上交易，沒有簽訂租賃合同，一旦發(fā)生糾紛，房東權(quán)益將很難得到保障。

短租房東遭損失

有媒體爆料稱，一位名叫畢然的房東，2017年7月份，通過在線短租軟件螞蟻短租，將自己位于杭州的一套婚房出租給一對(duì)年輕夫妻。6天后，當(dāng)畢然回家收房時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)家中被“洗劫”：除了大件家電和家具外，所有日用品都被搬空，包括廚房的鍋鏟和臥室的被子枕頭，損失共計(jì)2萬元左右。

根據(jù)監(jiān)控畫面顯示，作案者正是租客夫婦。螞蟻短租方面客服人員表示，短租平臺(tái)“只是一個(gè)發(fā)布房源的渠道”，“管理還是房東自己管理”。如果房東有疑慮，可以在入住前，當(dāng)面查驗(yàn)房客的身份證，但“平臺(tái)不對(duì)房客身份進(jìn)行驗(yàn)證”房東表示，作為平臺(tái)方的螞蟻短租需要承擔(dān)責(zé)任，其認(rèn)為螞蟻短租既然收了服務(wù)費(fèi)，就形成了一種交易關(guān)系，作為平臺(tái)起碼要對(duì)用戶盡到一個(gè)審核義務(wù)，不能讓使用虛假信息注冊(cè)的用戶混進(jìn)來。

目前螞蟻短租的回應(yīng)是，在聯(lián)系警方，會(huì)積極配合，但在追責(zé)和賠償方面都沒有明確的方案。

事實(shí)上，全球最大的共享住宿平臺(tái)Airbnb也存在類似問題，《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，在Airbnb上租房，只需要注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)留下手機(jī)號(hào)即可，租客也只能通過房源介紹以及其他租客的評(píng)價(jià)來判斷租房是否可靠。

在對(duì)租客的保障上，Airbnb則申明：Airbnb不能控制房東的行為，也不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。對(duì)于不負(fù)責(zé)的房東，Airbnb可能會(huì)暫停他們的賬戶，或?qū)⑺麄儚木W(wǎng)站上移除。