中國證監(jiān)會(huì)投資者保護(hù)局負(fù)責(zé)人日前接受中國證券報(bào)記者專訪時(shí)表示，投保局下一步將深入貫徹落實(shí)依法全面從嚴(yán)監(jiān)管理念，進(jìn)一步完善投?；A(chǔ)制度，加大投資者教育力度，提升投資者服務(wù)水平，做實(shí)投資者權(quán)益維護(hù)，推動(dòng)資本市場(chǎng)改革穩(wěn)定發(fā)展。

一是完善證券期貨糾紛多元化解機(jī)制。推進(jìn)建立全國性調(diào)解組織，充分發(fā)揮調(diào)解組織作用。創(chuàng)新調(diào)解方式，完善小額速調(diào)、訴調(diào)對(duì)接、仲調(diào)對(duì)接、證調(diào)對(duì)接等機(jī)制。進(jìn)一步探索建立“證券期貨訴訟示范判決機(jī)制”試點(diǎn)以及行政和解制度。加大支持訴訟工作力度，進(jìn)一步完善配套制度，不斷拓展代理案件類型，為中小投資者尋求法律救濟(jì)提供實(shí)實(shí)在在的幫助和支持。健全先行賠付機(jī)制，不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化實(shí)現(xiàn)機(jī)制，使其制度化。

二是進(jìn)一步深化普惠金融服務(wù)，加強(qiáng)投資者教育，提高投資者風(fēng)險(xiǎn)防范能力。大力推進(jìn)投教基地建設(shè)，建成一批國家級(jí)、省級(jí)投資者教育基地，為投資者提供便捷、專業(yè)的教育服務(wù)。進(jìn)一步擴(kuò)大投資者教育納入國民教育試點(diǎn)范圍，推動(dòng)投資者教育全面納入國民教育體系。積極推動(dòng)設(shè)立全國投資者保護(hù)日，形成常態(tài)化、品牌化的投資者保護(hù)和宣傳工作機(jī)制。

三是加強(qiáng)投資者保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。盡早正式投入使用投資者網(wǎng)站，盡快建成集投資者在線查詢、在線教育、在線行權(quán)、在線調(diào)解等互動(dòng)服務(wù)功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。優(yōu)化12386熱線服務(wù)，妥善處理投資者訴求。