宜家容忍中國(guó)顧客‘蹭睡’,只因?yàn)椴惋嬆苣晔?2億?
某個(gè)周末,走進(jìn)宜家,在偌大的門(mén)店內(nèi)逛上半天:累了就陷進(jìn)柔軟舒適的沙發(fā)里,餓了就去享用一份瑞典肉丸,臨走時(shí)帶一張心儀的收納桌或者鍋碗瓢盆回家。
近日,有外媒報(bào)道稱“宜家之所以容忍中國(guó)顧客‘蹭睡’,只因?yàn)椴惋嫴块T(mén)年進(jìn)賬12億”……所以,究竟是蹭了宜家,還是被宜家“套路”,還真不一定。
中國(guó)市場(chǎng)大 吃喝睡都行
文章指出,雖然宜家進(jìn)入中國(guó)后12年才獲得盈利,但現(xiàn)在中國(guó)是宜家在全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng),2016年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)19%。
而且中國(guó)顧客格外喜歡宜家的餐廳。2016年,宜家餐飲部門(mén)在華取得約12億元人民幣的營(yíng)業(yè)收入,這是全球其他地區(qū)遠(yuǎn)不能及的成績(jī)!
一直以來(lái),宜家對(duì)中國(guó)顧客在店內(nèi)睡覺(jué)的行為表現(xiàn)出了很高的容忍度。
宜家中國(guó)的一位發(fā)言人曾公開(kāi)表示,歡迎顧客來(lái)店里試睡,鼓勵(lì)中國(guó)顧客觸摸和試用產(chǎn)品。
不過(guò)記者近日曾就相關(guān)問(wèn)題聯(lián)系宜家中國(guó)求證,但截至發(fā)稿時(shí)仍未收到回復(fù)。
與宜家本身的大度和人性化不同,一些中國(guó)顧客在宜家店內(nèi)“蹭床、蹭網(wǎng)、蹭免費(fèi)咖啡”的行為曾招致不少批評(píng),更有甚者將此舉上升到關(guān)乎國(guó)民素質(zhì)、社會(huì)風(fēng)氣的高度。
其實(shí),與此類(lèi)似、乃至更奇葩的行為在國(guó)外并不鮮見(jiàn)。
早在2010年,就有外國(guó)網(wǎng)民在社交網(wǎng)站成立了“I want a massive sleepover at IKEA(我想在宜家睡個(gè)爽)”的活動(dòng)小組。這個(gè)小組已有9200多個(gè)粉絲,獲9400多個(gè)點(diǎn)贊。
還有更瘋狂的:視頻網(wǎng)站上有多個(gè)名為“24 hours overnight challenge in IKEA(挑戰(zhàn)宜家24小時(shí))”視頻。
這些視頻由各國(guó)的好事者錄制上傳,通過(guò)自拍或偷拍的方式,展現(xiàn)如何從早晨宜家開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)進(jìn)入,在晚上關(guān)門(mén)時(shí)以各種方法躲過(guò)工作人員,整夜狂歡,次日宜家開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)大搖大擺離去。