今天6月份，接連下了幾天暴雨，梁萍放心不下小巷的情況，冒雨去巡視。走到夕照寺西里4號(hào)樓單位門口，她發(fā)現(xiàn)有一處塌陷的大坑，“積了好多水，要是發(fā)現(xiàn)了繞著走還好，要是沒注意，肯定會(huì)出危險(xiǎn)?！绷浩技皶r(shí)將這一情況反饋到小巷管家微信群中，巷長(zhǎng)、副巷長(zhǎng)得知后立即行動(dòng)，組織相關(guān)人員很快就將塌陷的大坑填平，解決了安全隱患?！扒皟商?，夕照寺西里5號(hào)樓的住戶跟我反映，樓頂存在光污染，光線從對(duì)面樓頂?shù)你y色覆蓋物反射到自己家中，特別刺眼?！绷浩捡R上就來到這戶居民家中錄像、拍照，將情況發(fā)到微信群，街巷長(zhǎng)知曉后，組織產(chǎn)權(quán)單位到現(xiàn)場(chǎng)查看，馬上開會(huì)商討，拿出了解決方案。

梁萍告訴記者，自己是這兒的老住戶，深知這條小巷現(xiàn)在的美麗和整潔來之不易，整治前的樣子還歷歷在目?！岸嗌偃烁冻隽诵难秃顾艙Q來現(xiàn)在的小巷，我們就得時(shí)時(shí)刻刻緊繃著這根‘弦兒’?！绷浩夹χf，有一天巡視小巷的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)3號(hào)樓一個(gè)單元門前堆放著十幾個(gè)大袋子，“看大小、樣子，都跟一袋袋的水泥差不多。是不是哪家又要蓋‘違建’啊?”放不下心的梁萍就“蹲守”在門前等著物品主人。“終于見著人了，我就趕緊過去問，問完了之后我自己也樂了——原來這是人家買的貓砂。”

梁萍認(rèn)領(lǐng)的夕照寺西里長(zhǎng)150米、寬10米。過去違建扎堆、道路破損，現(xiàn)在鮮花盛開、干凈整潔?！凹热晃覀冋J(rèn)領(lǐng)了門前這條小巷，就負(fù)起了這一份責(zé)任要像愛護(hù)眼睛、保護(hù)孩子一樣守護(hù)這條小巷，不讓它受到一點(diǎn)傷害。”

龍?zhí)督值溃喊偬煅苍L上萬小時(shí)

所謂“管家”，就是把街巷當(dāng)成“家”來經(jīng)營，每一位成員，都有責(zé)任、有義務(wù)、有權(quán)利參與街巷的治理，履行好家庭成員的責(zé)任，把家里的事“管”好，促進(jìn)“家”氛圍的營造。

記者了解到，從4月25日龍?zhí)督值绬?dòng)“小巷管家”招募以來，轄區(qū)10條主要大街、86條小巷共招募了“小巷管家”149人，其中居民管家119人，地區(qū)單位30人，其中有黨員79人?！把?、訪、做、報(bào)、記、刷”是“小巷管家”的六字工作經(jīng)：每日巡，按照“十無一創(chuàng)建”目標(biāo)，對(duì)街、巷環(huán)境問題和社會(huì)秩序穩(wěn)定問題，每天進(jìn)行巡視;經(jīng)常訪，對(duì)居民、單位、門店經(jīng)常性走訪，了解基本情況，收集意見建議和服務(wù)需求;隨手做，對(duì)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻，遇到可以自行解決的問題及時(shí)處理;實(shí)時(shí)報(bào)，針對(duì)自己力不能及的事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)街巷長(zhǎng)，并對(duì)街、巷長(zhǎng)工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督;及時(shí)記，對(duì)巡訪情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并對(duì)已經(jīng)記錄在冊(cè)的問題進(jìn)行跟蹤反饋;按時(shí)刷，把“小巷管家”納入街道志愿者隊(duì)伍，配發(fā)志愿服務(wù)卡。在結(jié)束每日巡訪工作后，攜帶巡訪記錄到所在社區(qū)進(jìn)行刷卡和備案登記，享受日常志愿服務(wù)雙倍積分獎(jiǎng)勵(lì)。積分可用于兌換街道購買便民服務(wù)項(xiàng)目等物品，實(shí)現(xiàn)“小巷管家”志愿行為的規(guī)范管理和公益激勵(lì)。