四、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作機制

以互聯(lián)網(wǎng)為依托的信息技術，包括大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術正在迅速發(fā)展，其速度之快令人難以預測，其更新和變革烈度令人瞠目結舌。對互聯(lián)網(wǎng)時代進行概括和總結，為時尚早。但有一點是可以肯定的，信息技術的迅猛發(fā)展，正在影響人們的生產(chǎn)方式、交換方式和生活方式，相應地必然要求社會治理的方式與之相適應。所以，我們在謀劃完善黨為人民執(zhí)政、靠人民執(zhí)政各項制度時，必須考慮到信息時代的影響，必須適應互聯(lián)網(wǎng)對社會生活的影響，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作機制?；ヂ?lián)網(wǎng)時代既給群眾工作帶來新的機遇，也給群眾工作帶來新的挑戰(zhàn)。

（一）迎接社會高度聯(lián)通性帶來的機遇和挑戰(zhàn)。信息技術高度發(fā)達，社會高度聯(lián)通。人和人之間的交往越來越廣泛，信息交流包括思想情感的交流越來越迅捷，交往的頻次也越來越高。廣泛、迅捷、高頻給群眾工作帶來越來越多的便利。快速了解民情民意，大面積地傳播正面信息，從而消除因信息不對稱導致的不理解、不信任，已經(jīng)從過去的不可能變成今天的現(xiàn)實可能。突出的事例是聽證會，過去為新政策而舉辦一個聽證會要投入極大的人力、物力、財力和時間，而今天聽證會的投入還不到過去的十分之一。挑戰(zhàn)也是巨大的，相當多的黨員、干部還不會利用互聯(lián)網(wǎng)來做群眾工作，如何到互聯(lián)網(wǎng)上找到工作對象，如何用網(wǎng)言網(wǎng)語同群眾交流，如何負責任、敢擔當?shù)卦诨ヂ?lián)網(wǎng)上快速披露“內(nèi)部信息”，如何即時回應群眾的訴求和情緒，等等問題，都需要我們解放思想，提升能力素質(zhì)，創(chuàng)新工作機制。

（二）迎接“平臺”現(xiàn)象的機遇和挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了各種各樣的“平臺”，許多大型網(wǎng)站擁有數(shù)額巨大的網(wǎng)民并成為人們獲取信息、相互交流的主渠道。同時，先是文藝明星，后是商人、學者紛紛建立網(wǎng)頁，爭奪“粉絲”，如今連社會活動家、“政治精英”，包括美國總統(tǒng)，也都在網(wǎng)絡上建立“橋頭堡”和“基地”，并不斷向周邊“擴張”，企求影響群眾、影響世界、影響國內(nèi)政治和國際政治。管理網(wǎng)絡、制定互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，建立健全“平臺”監(jiān)管機制，已越來越成為互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作的“先手棋”。下好先手棋，進而影響“平臺”、建立和維護好自己的“平臺”，已經(jīng)成為群眾工作的現(xiàn)實任務。